Alguém recebeu esta mensagem ao tentar efetuar o pagamento pelo cartao?? A plataforma está fora do ar?
Unexpected Error Occured - msgCodigo: 702 - msgDescricao: Erro na primeira operação da transacção com ID = '28283172': -1 - Problema na operaçao de Pagamento do lado do Monext. Por Favor Tente Mais Tarde
Recebi essa mensagem ao tenatr enviar o 1o formulario, antes mesmo de inserir qualquer dado do cartao.
Bom dia! Recebi no final de janeiro uma carta do IRN, constando o número do processo (50xxx/18), e fiquei curioso se aquela carta fornecia alguma informação além daquela que constava transcrito....creio que emocionalmente normal nas pessoas que estão no aguardo de um retorno a tanto tempo. Na última ligação que fiz ao IRN, questionei se havia algum outro significado a atendente. Ela me informou que, o envio da carta divide o processo anterior, de análise inicial (ou pré-analise, como dizem lá), e a analise do SEF e MJ, esta última, legislada pela nº 6 do artº 57º do Regulamento da Nacionalidade (DL nº 237-A/2006, de 14/12). Lendo essa lei e seus artigos, li que o prazo de retorno desses orgãos seriam de 30 dias, renovado até 90 dias no máximo. Sei que a lotação dessas instituições e esses prazos podem ser diferentes e bem elásticos, mas ao menos dá um norte aos curiosos como eu, e um cadinho de esperança... Abs, Leonardo
Finalmente hoje recebi a notícia de que meu novo assento estava registrado. Precisamente hoje. Eu não recebi uma carta, mas recebi um telefonema de uma senhora bem conhecida que trabalha no conservatório, ela me ligou para me dar a informação. Eu só preciso do meu passaporte para solicitar o meu bilhete de identidade. Las datas foram: 27/11/2017 Entrega do processo no Porto 23/07/2018 Eu recebo uma carta com o número do processo. 01- 2019, liguei para a linha de registro e eles me informaram que processo foi despachado en Dezembro. 01-04-2019 Assento Lavrado Boa sorte e Muita paciência para todos!!
@gustavo_okazaki, eu tive diversos erros no passado para poder emitir a minha certidão pelo Civil Online. O que percebi é que algumas bandeiras de cartão de crédito aqui no Brasil ainda não possuem o sistema de segurança que o site deles utiliza e com isso, a operação não completa. Depois que mudei para outra bandeira, consegui já na primeira vez. Tente mudar de bandeira ou tente um cartão de outro banco. Caso não tenha um cartão de outro banco, veja com algum amigo ou parente que possa ajuda-lo. Espero ter ajudado. Abraços.
Obrigado, mas não é esse o caso. Quando clico na opção pagar com VISA ou Mastercard já sou direcionado para uma página apontando erro no meio de pagamento. O processo de pagamento nem inicia!
Ola, boa noite! Tenho observado a planilha e vejo que alguns processos protocolados em 2019 ja possuem numeros, isso procede ou esta havendo algum engano, tomara que seja real, nesse caso, os processos estao correndo bem, parabens pela conquista dos amigos do forum.
Ola, boa tarde! Na minha última ligação ao LR, fui informado da aceitação sem questionamentos do SEF (demorou dois meses) ao meu pedido de nacionalidade, faltando a resposta do MJ. Alguém sabe do tempo que está demorando para o MJ responder? A pessoa que me atendeu foi bastante solicita, mas disse que não tinha ideia. Obrigado! Leonardo
oi pessoal, liguei agora na LR, consegui que informassem a data que foi despachado, dia 18/12/18, mas, o registro ainda não saiu o atendente informou que deve sair ainda este mês, no mais tardar incio de maio. Já agendei o cartão do cidadão (urgente) no consulado de SP para junho, sabem dizer qtos dias demoram para entregar?
@gustavo_okazaki, Obrigado pela resposta. Difícil pensar numa lógica temporal. Quando questionei ao LR quanto ao documento do IRN e os tempos lá definidos (nº 6 do artº 57º do Regulamento da Nacionalidade (DL nº 237-A/2006, de 14/12) ), a atendente disse que estes podem ser pensados em dias úteis, e não corridos. Em suma, de 30 até 90 dias, pode ultrapassar facinho os 135 dias (4 meses e meio), isso se não apresentarem razões para adiar mais .... o desgraça....kkkkkk
Li um post aqui, na página 68, do Herculano (21 de março) onde ele disse que pediu a certidão de nascimento dele pelo civil online, antes dela ficar pronta. Assim que a certidão apareceu por lá, enviaram um e-mail avisando a ele que ela estava pronta. Esta não é uma boa maneira de saber sobre a conclusão do processo? Pedimos a certidão alguns meses antes e esperamos, assim que ela ficar pronta, recebemos um e-mail.... Outros já tentaram isso? Funciona sempre assim mesmo?
Eu fui ao conservatória para obter o meu cartão de identidade e eles tinham o meu nome errado escrito! como eles podem não ter cuidado com algo tão simples como isso? Eles desperdiçam o tempo e os recursos das pessoas que vão lá para nada. Agora estou esperando que eles corrijam esse erro, me ligue e eu tenho que ir de novo..
Você tem toda razão! Não há um padrão e isso indica que não é algo "automático". Em outras palavras, as chances de algo dar errado existem.
Utilizar o serviço do Civil Online como forma de ter notícias de seu processo é um tanto arriscado. É muita ansiosidade, gente...
MEUS 2¢ PARA QUEM ESTÁ NA FASE "ANÁLISE INICIAL"...OU PARA QUEM AINDA NEM INICIOU O PROCESSO:
É compreensível todos quererem notícias de seu processo e a Linha de Registros está impossível pelos relatos que tenho lido.
Minhas sugestões são sempre as mesmas: não vá pessoalmente à CRC dar entrada (prefira os correios) ou pedir informações (a fila é enorme e toma um dia) e não ligue para a LR antes de seu processo completar no mínimo 6 meses. Eu diria que até mais. Hoje eu só ligaria após 10 meses. Saber que ele foi numerado não muda nada e não indica nada. A própria numeração não diz nada.
Exemplo? Meu processo possui numeração 12 mil, o da KarenW 16 mil e o da Rosi 32 mil. Meu assento ainda não foi feito e o da Karen já. Iniciamos nossos processos exatamente no mesmo dia - ambos presencialmente. Já o processo da Rosi - iniciado cerca de dois meses depois e com numeração 20 mil números acima - foi provavelmente despachado antes do meu.
Tenham certeza que a CRC entrará em contato caso necessitem!
Sobre o pagamento do Civil Online, mudei de navegador e deu certo. No Chrome não estava funcionando.
@KarenW , sinto muito pelo ocorrido! Espero que corrijam rápido! Esta informação é interessante, pois não vi nenhum relato parecido. Nos informe sobre o andamento.
Aliás, você tocou num ponto que sempre me chamou atenção: trata-se de um serviço de alto custo... 250 € é bastante dinheiro! Deveríamos ter um atendimento compatível, como por exemplo uma forma mais prática, rápida e moderna de obter informações sobre o andamento de nossos processos (online).
@KarenW a Priscila Guido teve problemas tb, mas, foi a data de nascimento do assento. Pelos relatos dela, resolveram logo! Boa sorte! @Gustavo_Okasaki, é verdade,a numeração não seguiu uma ordem lógica, a única explicação que acho plausível foi eu ter "furado a fila" nas etapas de diligências (cheguei a mandar o meu NIF de qdo morava lá e do meu cartão de residente (tinha visto de estudo) e o fato de não ter caído em nenhuma exigência. Para a minha alegria, foi mesmo rápido até chegar ao despacho! Mas, esse assento é q nunca sai! hahaha Paciência, logo logo todos estarão com seu passaporte :-D
Provavelmente o fato de você já ter um histórico no país facilitou as diligências.
A minha irmã que mora em Lisboa deu entrada pessoalmente numa Conservatória na própria freguesia em que mora - mesmo ciente de que enviariam seu processo para a CRC.
Lá comentaram que o processo dela seria rápido, pois apresentou todos os documentos de residente.
Acho que eles olham todos os registros... Já entrei em Portugal como turista e registrei saída do espaço Schengen em outros países... E na vez que fiz a solicitação de nacionalidade entrei pela Holanda, fui para Portugal e não registrei no SEF, fui para a Espanha e tive que registrar a saída (fui parado na aduana no Algarve), voltei para Portugal (informei o retorno na aduana conforme orientação) e finalmente saí pela França... Eu acredito que eles olham tudo isso... Buscam todas os registros de entrada e saída do espaço Schengen...
@Daniel_Henriques e @gustavo_okazaki pelo relato de vocês, realmente o Civil online não ajuda tanto a reduzir a aflição da espera. Eu só fico impressionado como o processo todo ainda não foi informatizado, iria ajudar muito os conservadores e utilizadores do serviço. Meu processo fui numerado em Agosto/outubro de 2018, 60 mil e poucos, vou ligar agora só em agosto de 2019. Para os processos de meus dois filhos, enviados no mesmo envelope, recebi cartas com as numerações e logo depois com as conclusões (levaram 5 meses apenas) o meu, nem a carta com a numeração recebi, liguei para saber em outubro e já estava numerado.
Do meu filho também foi rápido! Os processos são todos digitalizados e é tudo informatizado. Só não disponibilizam meios dos interessados obterem informações.
São cerca de 120 mil processos em andamento! Imagine se todo mundo ficar ligando e pedindo informação...
Boa tarde a todos!! Hoje liguei na LR., meu processo foi concluído, estou feliz por ter conseguido minha nacionalidade. A pessoa que me atendeu disse que em breve vou receber a certidão de nascimento, a previsão que ela me deu foi em torno de 2 meses. Entrada DHL: 16/4/2018 Exigência: 01/2019 (quadro 1 item 8 -localidades e países onde residiu anteriormente) Concluído: 04/2019
Até aqui agradeço a todos foristas que me ajudaram, muito obrigada. E quando eu receber minha certidão informo. Abraços.
@Adri17 Parabéns, tempo de conclusão excelente, menos de um ano, ainda mais tendo caído em exigência.Atualizei a planilha. O meu processo está abaixo do seu na planilha chegou 23/04/18 e ainda está nas Diligências, o eu preenchi o campo 8. Não tem padrão mesmo, fazer o que, paciência...
Finalmente ontem recebi a carta com o tal assento. Agora, só ir tirar os documentos. Podem atualizar a planilha. O processo teve despacho favorável dia 11/12/2018 e o assento assinado em 30/03/2019.
Comentários
Unexpected Error Occured - msgCodigo: 702 - msgDescricao: Erro na primeira operação da transacção com ID = '28283172': -1 - Problema na operaçao de Pagamento do lado do Monext. Por Favor Tente Mais Tarde
Recebi essa mensagem ao tenatr enviar o 1o formulario, antes mesmo de inserir qualquer dado do cartao.
Recebi no final de janeiro uma carta do IRN, constando o número do processo (50xxx/18), e fiquei curioso se aquela carta fornecia alguma informação além daquela que constava transcrito....creio que emocionalmente normal nas pessoas que estão no aguardo de um retorno a tanto tempo.
Na última ligação que fiz ao IRN, questionei se havia algum outro significado a atendente. Ela me informou que, o envio da carta divide o processo anterior, de análise inicial (ou pré-analise, como dizem lá), e a analise do SEF e MJ, esta última, legislada pela nº 6 do artº 57º do Regulamento da Nacionalidade (DL nº 237-A/2006, de 14/12).
Lendo essa lei e seus artigos, li que o prazo de retorno desses orgãos seriam de 30 dias, renovado até 90 dias no máximo. Sei que a lotação dessas instituições e esses prazos podem ser diferentes e bem elásticos, mas ao menos dá um norte aos curiosos como eu, e um cadinho de esperança...
Abs, Leonardo
Eu não recebi uma carta, mas recebi um telefonema de uma senhora bem conhecida que trabalha no conservatório, ela me ligou para me dar a informação. Eu só preciso do meu passaporte para solicitar o meu bilhete de identidade.
Las datas foram:
27/11/2017 Entrega do processo no Porto
23/07/2018 Eu recebo uma carta com o número do processo.
01- 2019, liguei para a linha de registro e eles me informaram que processo foi despachado en Dezembro.
01-04-2019 Assento Lavrado
Boa sorte e Muita paciência para todos!!
Na espera do meu assento! Meu processo foi também iniciado em 27-11-17, mas em Lisboa.
Têm conseguido efetuar o pagamento com cartão de crédito? Quando clico nesta opção sempre apresenta erro!
Obrigado, mas não é esse o caso. Quando clico na opção pagar com VISA ou Mastercard já sou direcionado para uma página apontando erro no meio de pagamento. O processo de pagamento nem inicia!
Mandei um e-mail para eles...vamos ver.
Sim ,me lembro que o seu processo foi entregue, na mesma data que o meu. Qualquer dia seu também deve estar pronto. Sorte
Na minha última ligação ao LR, fui informado da aceitação sem questionamentos do SEF (demorou dois meses) ao meu pedido de nacionalidade, faltando a resposta do MJ.
Alguém sabe do tempo que está demorando para o MJ responder? A pessoa que me atendeu foi bastante solicita, mas disse que não tinha ideia.
Obrigado! Leonardo
Já agendei o cartão do cidadão (urgente) no consulado de SP para junho, sabem dizer qtos dias demoram para entregar?
As diligências externas são o DGAJ, PJ e SEF...e não há prazos e pelo visto não há regularidade quando comparamos os processos.
No meu processo foi solicitada avaliação do DGAJ em 13-07-18 - que respondeu apenas em 17-12-18, ou seja, 5 meses.
Não sei exatamente quando foi o despacho, mas sei que deu tudo certo. Estou aguardando o assento.
Obrigado pela resposta. Difícil pensar numa lógica temporal. Quando questionei ao LR quanto ao documento do IRN e os tempos lá definidos (nº 6 do artº 57º do Regulamento da Nacionalidade (DL nº 237-A/2006, de 14/12) ), a atendente disse que estes podem ser pensados em dias úteis, e não corridos. Em suma, de 30 até 90 dias, pode ultrapassar facinho os 135 dias (4 meses e meio), isso se não apresentarem razões para adiar mais .... o desgraça....kkkkkk
http://forum.cidadaniaportuguesa.com/discussion/comment/192408/#Comment_192408
http://forum.cidadaniaportuguesa.com/discussion/comment/192427/#Comment_192427
Você tem toda razão! Não há um padrão e isso indica que não é algo "automático". Em outras palavras, as chances de algo dar errado existem.
Utilizar o serviço do Civil Online como forma de ter notícias de seu processo é um tanto arriscado. É muita ansiosidade, gente...
MEUS 2¢ PARA QUEM ESTÁ NA FASE "ANÁLISE INICIAL"...OU PARA QUEM AINDA NEM INICIOU O PROCESSO:
É compreensível todos quererem notícias de seu processo e a Linha de Registros está impossível pelos relatos que tenho lido.
Minhas sugestões são sempre as mesmas: não vá pessoalmente à CRC dar entrada (prefira os correios) ou pedir informações (a fila é enorme e toma um dia) e não ligue para a LR antes de seu processo completar no mínimo 6 meses. Eu diria que até mais. Hoje eu só ligaria após 10 meses. Saber que ele foi numerado não muda nada e não indica nada. A própria numeração não diz nada.
Exemplo? Meu processo possui numeração 12 mil, o da KarenW 16 mil e o da Rosi 32 mil. Meu assento ainda não foi feito e o da Karen já. Iniciamos nossos processos exatamente no mesmo dia - ambos presencialmente. Já o processo da Rosi - iniciado cerca de dois meses depois e com numeração 20 mil números acima - foi provavelmente despachado antes do meu.
Tenham certeza que a CRC entrará em contato caso necessitem!
Sobre o pagamento do Civil Online, mudei de navegador e deu certo. No Chrome não estava funcionando.
@KarenW , sinto muito pelo ocorrido! Espero que corrijam rápido! Esta informação é interessante, pois não vi nenhum relato parecido. Nos informe sobre o andamento.
Aliás, você tocou num ponto que sempre me chamou atenção: trata-se de um serviço de alto custo... 250 € é bastante dinheiro! Deveríamos ter um atendimento compatível, como por exemplo uma forma mais prática, rápida e moderna de obter informações sobre o andamento de nossos processos (online).
@Gustavo_Okasaki, é verdade,a numeração não seguiu uma ordem lógica, a única explicação que acho plausível foi eu ter "furado a fila" nas etapas de diligências (cheguei a mandar o meu NIF de qdo morava lá e do meu cartão de residente (tinha visto de estudo) e o fato de não ter caído em nenhuma exigência. Para a minha alegria, foi mesmo rápido até chegar ao despacho! Mas, esse assento é q nunca sai! hahaha
Paciência, logo logo todos estarão com seu passaporte
Provavelmente o fato de você já ter um histórico no país facilitou as diligências.
A minha irmã que mora em Lisboa deu entrada pessoalmente numa Conservatória na própria freguesia em que mora - mesmo ciente de que enviariam seu processo para a CRC.
Lá comentaram que o processo dela seria rápido, pois apresentou todos os documentos de residente.
Acho que eles olham todos os registros... Já entrei em Portugal como turista e registrei saída do espaço Schengen em outros países... E na vez que fiz a solicitação de nacionalidade entrei pela Holanda, fui para Portugal e não registrei no SEF, fui para a Espanha e tive que registrar a saída (fui parado na aduana no Algarve), voltei para Portugal (informei o retorno na aduana conforme orientação) e finalmente saí pela França... Eu acredito que eles olham tudo isso... Buscam todas os registros de entrada e saída do espaço Schengen...
Do meu filho também foi rápido! Os processos são todos digitalizados e é tudo informatizado. Só não disponibilizam meios dos interessados obterem informações.
São cerca de 120 mil processos em andamento! Imagine se todo mundo ficar ligando e pedindo informação...
Meu processo foi enumerado, mas não sei o dia, poderia incluir na planilha.
Nome: Diego
Entrada DHL: 04/12/2018
Processo: 83xxx/2018
Hoje liguei na LR., meu processo foi concluído, estou feliz por ter conseguido minha nacionalidade. A pessoa que me atendeu disse que em breve vou receber a certidão de nascimento, a previsão que ela me deu foi em torno de 2 meses.
Entrada DHL: 16/4/2018
Exigência: 01/2019 (quadro 1 item 8 -localidades e países onde residiu anteriormente)
Concluído: 04/2019
Até aqui agradeço a todos foristas que me ajudaram, muito obrigada. E quando eu receber minha certidão informo. Abraços.
O meu processo está abaixo do seu na planilha chegou 23/04/18 e ainda está nas Diligências, o eu preenchi o campo 8. Não tem padrão mesmo, fazer o que, paciência...
Finalmente ontem recebi a carta com o tal assento. Agora, só ir tirar os documentos. Podem atualizar a planilha.
O processo teve despacho favorável dia 11/12/2018 e o assento assinado em 30/03/2019.
parabéns!!!!