Notei que seu assento, como acho que a maioria emitida nesse lote de fevereiro, veio sem a separação de seus nomes e apelidos.
A pessoa do IRN falou algo sobre isso? Alguma sugestão sobre como corrigir esse erro?
As pessoas que tem ido em conservatórias e consulados para emitir cartão do cidadão com o assento assim tem recebido tratamentos diferentes. Uns separam o nome e apelido na hora de entrar o pedido de CC, outros não fazem e pedem para a pessoa solicitar a retificação do assento antes de poder pedir o CC.
@Leonardo Fernandes obrigada!! o seu deve estar quase. Se eu fosse você, em breve já tentaria pedir o assento, pq confiar no site de consultas não é muito seguro não.
@CarlosASP nem tinha reparado nisso. 😱 A senhora que me entregou esse assento foi super gentil. Me disse para voltar amanhã para ela fazer meu CC com meu título de residência e passaporte. Ela me disse que eu não precisava do assento para tirar o CC (achei estranho pq a maioria das instruções que eu eu li, diziam para fazer um e depois o outro). Mas enfim, amanhã vou lá fazer meu cartão e depois conto como foi. ☺️ obrigada pelo alerta.
Ela me disse que eu não precisava do assento para tirar o CC (achei estranho pq a maioria das instruções que eu eu li, diziam para fazer um e depois o outro)
Provavelmente o que ela quis dizer é que basta você informar o número do seu assento para emitir seu CC, não precisando levar uma cópia impressa dele.
O assento precisa estar registado no sistema para poder pedir o CC, pois antes disso a pessoa ainda não é portuguesa.
@CarlosASP e @ecoutinho bom dia. Acabei de sair de lá, e claro, como sempre em Portugal nada é simples. Não fizeram meu cartão. A primeira justificativa foi que no meu assento está escrito que foi “processado automaticamente pelo sistema” e por não ter uma assinatura de um funcionário, não era válido. Conseguiram confirmar essa informação com Lisboa (após me verem chorando, pois preciso muito trabalhar e meu título de residência que solicitei em dezembro (renovação) não chegou até hoje), mas depois se atentaram ao meu nome (que o Carlos havia me alertado) e disseram que precisam da retificação, separando o nome do sobrenome. Pediram para eu voltar segunda-feira, pois mandaram um email solicitando a retificação. Sabe Deus quando vou conseguir, mas a mulher foi positiva e disse para voltar segunda pq acha q será rápido.
é extremamente frustrante esperar 3 anos e 2 meses e ainda receber um documento TODO ERRADO. Agora aguardar retificação. Que Deus me ajude 😭🙏🏼😔 bem chateada.
Voltando ao que interessa: estou assumindo que vc mandou um email para rcentrais@retificacoes.irn.mj.pt informando de uma vez tudo que está errado no assento e solicitando a retificação. Geralmente fazem em poucos dias, mas como desde fevereiro basicamente todos assentos que emitiram tem algum problema a retificar, imagino que devam estar com um volume enorme. Eu não me assustaria se levassem alguns dias para retificar (pode ser mais rápido, estou só assumindo o pior por que devem estar tendo que retificar na mão um volume muito maior que o normal por conta desse sistema porco, provavelmente feito pelo sobrinho de algum figurão).
Sei que causa angústia depois de uma espera tão longa, mas pense pelo lado positivo: vc agora já é portuguesa! mesmo sem o cartão cidadão em mãos, você não precisa mais de título de residência. Logo esse assunto estará resolvido e você não precisará se preocupar mais com isso.
@Pamella, que situação! Meu assento foi emitido nas primeiras levas do processamento automático e veio com meu nome completo na primeira linha, avós com asteriscos, local de nascimento República Federativa do Brasil, etc. Na mesma hora enviei um e-mail para rcentrais.informatizacoes@irn.mj.pt e o que fizeram foi separar nomes próprios e apelidos, já no dia seguinte. Acho que dei sorte.
Quando fui solicitar meu CC (Loja do Cidadão de Vila Nova de Gaia), a atendente inseriu no sistema a cidade onde nasci. E foi isso. Não criaram caso algum, o CC ficou pronto no dia seguinte e retirei na Loja do Cidadão do Porto (Campanhã).
@ecoutinho quem mandou o email pedindo a retificação foi a responsável pelo IRN de Santarém (onde eu fui), pois a atendente ficou com pena por eu estar chorando e pediu para a chefe ajudar. Ela mesma disse que pediria a retificação.
Eu sou muito ansiosa e desde o dia que descobri que o processo de cidadania havia sido concluído (15/05) eu já entrei no site do civil online e solicitei um assento (paguei 10 euros), como não chegava o código de acesso, ontem minha mae foi pessoalmente no IRN de Santarém e pediu uma cópia de 2 euros. Foi com ela q eu fui hoje lah e solicitei o CC. Falei tudo isso, pois agora à tarde chegou o código para eu acessar o assento e quando acessei já tinha um averbamento corrigindo a separação dos nomes, porém separaram errado, pois seria Pamella Aparecida (nomes) e Larangeira Moreira (sobrenomes). E eles colocaram Pamella como nome e o restante como sobrenome. 😰🤦🏽♀️😅 socorro! Kkkkk. Agora mandei email eu mesma para o setor de retificações de Lisboa, com uma cópia do meu título de residência caducado para elas verem como é a separação. 😅 estou ansiosa pelo CC, pois como estou com o titulo vencido, não estou podendo trabalhar no Uber (desde fevereiro), entao só imagina minhas finanças como estão, rs rs rs.
@Eduardo Alvim obrigada, afinal foi rápido (no mesmo dia), pena que fizeram a correção errada novamente. 😅
Antes de tudo, torcendo para que tudo seja corrigido rapidamente para você poder tocar a vida sem esses problemas.
E obrigado pelo seu relato, que confirma o que já parecia ser um padrão.
Cada lugar trata de uma maneira esse erro nos assentos. Isso traz consequências para quem se desloca boas distancias para ir a um consulado ou uma conservatória especificamente para emitir o CC. Por exemplo, tem gente que vai até PT só para isso. Fica o alerta de que, com esses erros no assento de nascimento, pode ter uma surpresa bem negativa na hora e não conseguir realizar os trâmites no tempo que achava.
@CarlosASP@Pamella fui conferir o assento da avó do meu marido, que também é da leva de fevereiro/2024, e igualmente veio com nome e sobrenome todos juntos 😳 muito obrigada por apontarem esse equívoco.
Sobre o ponto acima colocado da @Pamella de Nome Próprio e Apelido, notei que quando enviei a Declaração para atribuição de Neto, não me atentei e no nome coloquei o nome por completo e o apelido repeti o nome por completo, bem provável que induzirei a pessoa ao erro na emissão do assento, será que não foi isso que aconteceu com a @Pamella ao enviar o formulário?
Meus dois irmãos tiveram os assentos (processo de filhos 1C) emitidos nesse fatídico lote de fevereiro de 2024 (o primeiro do novo sistema automático) e ambos vieram com o mesmo erro. Eu tenho certeza absoluta que o formulário de solicitação estava correto, pois eu mesmo verifiquei antes de mandar e tenho uma cópia comigo.
Foi um erro desse novo sistema automático de emissão de assentos, que foi posto no ar sem funcionar bem. Agora estão tendo que lidar com as consequências.
Se eu fosse você, eu preencheria um novo formulário (só baixar do site), com os dados de nome na forma correta, reconheceria por autenticidade e enviaria pedindo a "juntada" ao seu processo - para evitar problemas lá na frente, quando for criado o seu assento de nascimento PT. Mandaria uma breve e sucinta carta explicando que manda um novo formulário para deixar claro a divisão entre seus "nomes próprios" e "apelidos"
Achei interessante, postaram pedindo ajuda ao sindicato, acho válido quem se sentir a vontade a dar like na postagem no Twitter, vai que o sindicatos dos conservadores nos ajuda:
@Ferpalhas não foi o meu caso, pois me lembro de ter preenchido tudo corretamente, justamente pq já sei como eles são aqui 😅 E além disso, minha certidão de nascimento, meu título de residência da época, e vários outros documentos meus estavam no dossiê que mandei. O problema mesmo acho que foi esse do lote de fevereiro que foi emitido automaticamente pelo novo sistema deles, conforme o Carlos explicou. Inclusive, esse foi meu primeiro problema, pois como estava escrito que quem emitiu foi o “computador”, no IRN exigiram uma assinatura de funcionário para “reconhecer” a cidadania 🤦🏽♀️ graças a Deus já consegui essa “assinatura” q na vdd é um averbamento 🙏🏼
Agr vamos ver segunda-feira se consigo emitir meu cartao cidadao ou se vão ter que corrigir pela terceira vez colocando meu nome composto no campo correto (já que colocaram ele como sobrenome 😰) Aviso vcs. ☺️
Meu processo está no estágio 1 ("Foi Recebido") desde o dia 15 de Outubro de 2022. Alguém saberia dizer se é normal demorar tanto para o processo avançar de estágio ou se eu deveria tentar entrar em contato de alguma forma com a conservatória para pedir alguma atualização? Qual seria o tempo médio de espera para avançar do estágio 1 ("Foi Recebido") para o estágio 2 ("Foi Registado")?
@lucascunha , o site das bolinhas está parecendo a previsão de tempo da cópia de arquivos do Windows: fica em 1% 2 horas e de repente pula para 99% no finalzinho. ;-) Falando sério, ele não é mais atualizado como deveria e não reflete o real estado dos processos. O processo da minha irmã está na bolinha 1 desde setembro de 2021.
Isso posto, você ainda deve ter que esperar um bom tempo. Os assentos que têm saído se referem ao primeiro semestre de 2021, tanto no Porto quanto em Lisboa. Pode ser que haja uma melhora progressiva se as medidas que estão sendo (finalmente) tomadas, como informatização e contratação de mais funcionários, surtirem efeito, mas eu não esperaria que o processo terminasse antes de final de 2025 ou mesmo 2026.
Você pode seguir essas instruções abaixo como um amigo meu daqui do fórum me passou. Me ajudou muito.
Baixe o aplicativo do skype no celular, coloque um valor mínimo de crédito (No mínimo é R$ 25,00 - dá e sobra) e ligue na linha de registos via Skype (use os créditos que vc colocou).
O Telefone é (+351) 211 950 500 (Portugal).
O melhor horário para ligar é assim que abre lá 9h da manhã em Portugal, o que dá 5h fa manhã aqui no Brasil (horário de Brasília). Porém conseguir falar com PT as 12hs daqui do Brasil. Mas você pode ficar tentando de 5h até as 13hs daqui do Brasil.
Quando atender, você digita opção 1, depois 1 de novo.
Provavelmente nas primeiras vezes o atendente automático vai falar que não foi possível atender, neste caso, insista e continue ligando (as vezes precisa ligar mais de 30 vezes até conseguir).
O Skype é bom pra isso, cada ligação não completada vai custar uns 0,07 centavos.
Fique prestando a atenção nos créditos.
Obs.: Eu gastei 25 no dia 2/5 e não consegui contato. No dia 8/5 coloquei mais 50,00 por precaução e fiquei insistindo. Conseguir ser atendido e ainda tenho créditos disponíveis no Skype. Só um exemplo do que aconteceu comigo. Mas cada caso é um caso.
Quando conseguir completar a chamada, você vai ser colocado numa fila de espera. Paciência e aguarde, no meu caso eles falaram que a fila era de 30 minutos, mas demorou 45 minutos até ser efetivamente atendido. Preste bem atenção no tempo de espera, pois vai mudando até a Atendente lhe atender.
Quando o atendente falar, diga que quer saber sobre o seu processo. Eles são simpáticos geralmente, mas vão te perguntar o número do processo, data de entrada e alguns dados do requerente (nome, data de nascimento, endereço, nome dos pais, etc...)
Diga que quer saber o atual estado das bolinhas e como está o andamento do seu processo.
O processo de minha mãe foi um do 1°s a chegar da CRC para o ACP Porto, Julho de 2021. Nem sinal de assento( por enquanto ).
Em contrapartida, de meus tios( foram no mesmo envelope ) já terminaram desde 09/02.
Ninguém explica nada e as informações não batem... são desconcentradas...
Uma hoje relatou no tópico de filhos, que pediu um assento que estava pronto há mais de 1 semana no SIRIC, e eles simplesmente NEGARAM, alegando " não haver registro de certidão no sistema "...
Aí já não sei se é má vontade, falta de capacidade do funcionário em questão ou mesmo, procedimentos com erros humanos!
a única certeza que temos é que os processos pelo menos já não estão 100% parados.
Mas é claro que nunca ficaram parados. Não estão fazendo os despachos de todos os tipos de processo, mas ainda tem documentação para organizar, conferir, arquivar, "despoletar" consultas a órgãos externos... o que vc acha, que os funcionários do IRN estão em casa dormindo até saírem as delegações? 😉
@eduardo_augusto Não.... apenas quis dizer que pelo andar dos coches, aparentemente a situação está a melhorar, e é apenas isto que sabemos concretamente. Tanto através dos relatos do fórum, quanto pelas notícias informadas todos os dias... Não zangue-se colega =)
Comentários
@Pamella
O meu também está em Lisboa e é de Junho de 2021, acho que não deve demorar pra ficar pronto
@Leonardo Fernandes o problema é que muitos processos que estavam pendentes, estão a aguardar a AIMA dar um parecer.
Devido a alteração da LN em Abril agora, como o caso de minha mãe. Dos irmãos já acabaram e o dela nada.
Ta duro!
@Pamella
Parabens pela conclusão do seu processo.
Notei que seu assento, como acho que a maioria emitida nesse lote de fevereiro, veio sem a separação de seus nomes e apelidos.
A pessoa do IRN falou algo sobre isso? Alguma sugestão sobre como corrigir esse erro?
As pessoas que tem ido em conservatórias e consulados para emitir cartão do cidadão com o assento assim tem recebido tratamentos diferentes. Uns separam o nome e apelido na hora de entrar o pedido de CC, outros não fazem e pedem para a pessoa solicitar a retificação do assento antes de poder pedir o CC.
seria interessante o seu relato sobre isso.
@Leonardo Fernandes obrigada!! o seu deve estar quase. Se eu fosse você, em breve já tentaria pedir o assento, pq confiar no site de consultas não é muito seguro não.
@CarlosASP nem tinha reparado nisso. 😱 A senhora que me entregou esse assento foi super gentil. Me disse para voltar amanhã para ela fazer meu CC com meu título de residência e passaporte. Ela me disse que eu não precisava do assento para tirar o CC (achei estranho pq a maioria das instruções que eu eu li, diziam para fazer um e depois o outro). Mas enfim, amanhã vou lá fazer meu cartão e depois conto como foi. ☺️ obrigada pelo alerta.
@Pamella
Ela me disse que eu não precisava do assento para tirar o CC (achei estranho pq a maioria das instruções que eu eu li, diziam para fazer um e depois o outro)Provavelmente o que ela quis dizer é que basta você informar o número do seu assento para emitir seu CC, não precisando levar uma cópia impressa dele.
O assento precisa estar registado no sistema para poder pedir o CC, pois antes disso a pessoa ainda não é portuguesa.
@CarlosASP e @ecoutinho bom dia. Acabei de sair de lá, e claro, como sempre em Portugal nada é simples. Não fizeram meu cartão. A primeira justificativa foi que no meu assento está escrito que foi “processado automaticamente pelo sistema” e por não ter uma assinatura de um funcionário, não era válido. Conseguiram confirmar essa informação com Lisboa (após me verem chorando, pois preciso muito trabalhar e meu título de residência que solicitei em dezembro (renovação) não chegou até hoje), mas depois se atentaram ao meu nome (que o Carlos havia me alertado) e disseram que precisam da retificação, separando o nome do sobrenome. Pediram para eu voltar segunda-feira, pois mandaram um email solicitando a retificação. Sabe Deus quando vou conseguir, mas a mulher foi positiva e disse para voltar segunda pq acha q será rápido.
é extremamente frustrante esperar 3 anos e 2 meses e ainda receber um documento TODO ERRADO. Agora aguardar retificação. Que Deus me ajude 😭🙏🏼😔 bem chateada.
Alguém tem experiência, ou já ouviu falar de quanto tempo demora pra fazer essas retificações no assento?
@Pamella
[movido]
Voltando ao que interessa: estou assumindo que vc mandou um email para rcentrais@retificacoes.irn.mj.pt informando de uma vez tudo que está errado no assento e solicitando a retificação. Geralmente fazem em poucos dias, mas como desde fevereiro basicamente todos assentos que emitiram tem algum problema a retificar, imagino que devam estar com um volume enorme. Eu não me assustaria se levassem alguns dias para retificar (pode ser mais rápido, estou só assumindo o pior por que devem estar tendo que retificar na mão um volume muito maior que o normal por conta desse sistema porco, provavelmente feito pelo sobrinho de algum figurão).
Sei que causa angústia depois de uma espera tão longa, mas pense pelo lado positivo: vc agora já é portuguesa! mesmo sem o cartão cidadão em mãos, você não precisa mais de título de residência. Logo esse assunto estará resolvido e você não precisará se preocupar mais com isso.
Boa sorte.
@Pamella, que situação! Meu assento foi emitido nas primeiras levas do processamento automático e veio com meu nome completo na primeira linha, avós com asteriscos, local de nascimento República Federativa do Brasil, etc. Na mesma hora enviei um e-mail para rcentrais.informatizacoes@irn.mj.pt e o que fizeram foi separar nomes próprios e apelidos, já no dia seguinte. Acho que dei sorte.
Quando fui solicitar meu CC (Loja do Cidadão de Vila Nova de Gaia), a atendente inseriu no sistema a cidade onde nasci. E foi isso. Não criaram caso algum, o CC ficou pronto no dia seguinte e retirei na Loja do Cidadão do Porto (Campanhã).
@ecoutinho quem mandou o email pedindo a retificação foi a responsável pelo IRN de Santarém (onde eu fui), pois a atendente ficou com pena por eu estar chorando e pediu para a chefe ajudar. Ela mesma disse que pediria a retificação.
Eu sou muito ansiosa e desde o dia que descobri que o processo de cidadania havia sido concluído (15/05) eu já entrei no site do civil online e solicitei um assento (paguei 10 euros), como não chegava o código de acesso, ontem minha mae foi pessoalmente no IRN de Santarém e pediu uma cópia de 2 euros. Foi com ela q eu fui hoje lah e solicitei o CC. Falei tudo isso, pois agora à tarde chegou o código para eu acessar o assento e quando acessei já tinha um averbamento corrigindo a separação dos nomes, porém separaram errado, pois seria Pamella Aparecida (nomes) e Larangeira Moreira (sobrenomes). E eles colocaram Pamella como nome e o restante como sobrenome. 😰🤦🏽♀️😅 socorro! Kkkkk. Agora mandei email eu mesma para o setor de retificações de Lisboa, com uma cópia do meu título de residência caducado para elas verem como é a separação. 😅 estou ansiosa pelo CC, pois como estou com o titulo vencido, não estou podendo trabalhar no Uber (desde fevereiro), entao só imagina minhas finanças como estão, rs rs rs.
@Eduardo Alvim obrigada, afinal foi rápido (no mesmo dia), pena que fizeram a correção errada novamente. 😅
@Ksusu Boa tarde! tudo bem? conseguiu cumprir as exigências?
@Pamella
Antes de tudo, torcendo para que tudo seja corrigido rapidamente para você poder tocar a vida sem esses problemas.
E obrigado pelo seu relato, que confirma o que já parecia ser um padrão.
Cada lugar trata de uma maneira esse erro nos assentos. Isso traz consequências para quem se desloca boas distancias para ir a um consulado ou uma conservatória especificamente para emitir o CC. Por exemplo, tem gente que vai até PT só para isso. Fica o alerta de que, com esses erros no assento de nascimento, pode ter uma surpresa bem negativa na hora e não conseguir realizar os trâmites no tempo que achava.
@CarlosASP @Pamella fui conferir o assento da avó do meu marido, que também é da leva de fevereiro/2024, e igualmente veio com nome e sobrenome todos juntos 😳 muito obrigada por apontarem esse equívoco.
@CarlosASP
Sobre o ponto acima colocado da @Pamella de Nome Próprio e Apelido, notei que quando enviei a Declaração para atribuição de Neto, não me atentei e no nome coloquei o nome por completo e o apelido repeti o nome por completo, bem provável que induzirei a pessoa ao erro na emissão do assento, será que não foi isso que aconteceu com a @Pamella ao enviar o formulário?
@Ferpalhas
Meus dois irmãos tiveram os assentos (processo de filhos 1C) emitidos nesse fatídico lote de fevereiro de 2024 (o primeiro do novo sistema automático) e ambos vieram com o mesmo erro. Eu tenho certeza absoluta que o formulário de solicitação estava correto, pois eu mesmo verifiquei antes de mandar e tenho uma cópia comigo.
Foi um erro desse novo sistema automático de emissão de assentos, que foi posto no ar sem funcionar bem. Agora estão tendo que lidar com as consequências.
Se eu fosse você, eu preencheria um novo formulário (só baixar do site), com os dados de nome na forma correta, reconheceria por autenticidade e enviaria pedindo a "juntada" ao seu processo - para evitar problemas lá na frente, quando for criado o seu assento de nascimento PT. Mandaria uma breve e sucinta carta explicando que manda um novo formulário para deixar claro a divisão entre seus "nomes próprios" e "apelidos"
@CarlosASP
Perfeito, obrigado pelo retorno e a dica.
Espero q seja real!
https://oglobo.globo.com/blogs/portugal-giro/post/2024/05/portugal-vai-ampliar-regras-para-a-imigracao.ghtml?utm_source=aplicativoOGlobo&utm_medium=aplicativo&utm_campaign=compartilhar
@MarinaIsabel
migração e nacionalidade Sao assuntos diferentes.
Achei interessante, postaram pedindo ajuda ao sindicato, acho válido quem se sentir a vontade a dar like na postagem no Twitter, vai que o sindicatos dos conservadores nos ajuda:
*SUBDELEGAÇÕES + Consultas Externas AIMA
https://x.com/SINDTRAREGNOT/status/1791076950867321010?cxt=HBwW5IKx3em_l9sxAAAA&cn=ZmxleGlibGVfcmVjcw%3D%3D&refsrc=email
@eduardo_augusto é a máquina tentando funcionar.
@Ferpalhas não foi o meu caso, pois me lembro de ter preenchido tudo corretamente, justamente pq já sei como eles são aqui 😅 E além disso, minha certidão de nascimento, meu título de residência da época, e vários outros documentos meus estavam no dossiê que mandei. O problema mesmo acho que foi esse do lote de fevereiro que foi emitido automaticamente pelo novo sistema deles, conforme o Carlos explicou. Inclusive, esse foi meu primeiro problema, pois como estava escrito que quem emitiu foi o “computador”, no IRN exigiram uma assinatura de funcionário para “reconhecer” a cidadania 🤦🏽♀️ graças a Deus já consegui essa “assinatura” q na vdd é um averbamento 🙏🏼
Agr vamos ver segunda-feira se consigo emitir meu cartao cidadao ou se vão ter que corrigir pela terceira vez colocando meu nome composto no campo correto (já que colocaram ele como sobrenome 😰) Aviso vcs. ☺️
Boa tarde!
Meu processo está no estágio 1 ("Foi Recebido") desde o dia 15 de Outubro de 2022. Alguém saberia dizer se é normal demorar tanto para o processo avançar de estágio ou se eu deveria tentar entrar em contato de alguma forma com a conservatória para pedir alguma atualização? Qual seria o tempo médio de espera para avançar do estágio 1 ("Foi Recebido") para o estágio 2 ("Foi Registado")?
Muito obrigado desde já!
Abs,
Lucas
@lucascunha , o site das bolinhas está parecendo a previsão de tempo da cópia de arquivos do Windows: fica em 1% 2 horas e de repente pula para 99% no finalzinho. ;-) Falando sério, ele não é mais atualizado como deveria e não reflete o real estado dos processos. O processo da minha irmã está na bolinha 1 desde setembro de 2021.
Isso posto, você ainda deve ter que esperar um bom tempo. Os assentos que têm saído se referem ao primeiro semestre de 2021, tanto no Porto quanto em Lisboa. Pode ser que haja uma melhora progressiva se as medidas que estão sendo (finalmente) tomadas, como informatização e contratação de mais funcionários, surtirem efeito, mas eu não esperaria que o processo terminasse antes de final de 2025 ou mesmo 2026.
Boa Tarde @lucascunha
Você pode seguir essas instruções abaixo como um amigo meu daqui do fórum me passou. Me ajudou muito.
Baixe o aplicativo do skype no celular, coloque um valor mínimo de crédito (No mínimo é R$ 25,00 - dá e sobra) e ligue na linha de registos via Skype (use os créditos que vc colocou).
O Telefone é (+351) 211 950 500 (Portugal).
O melhor horário para ligar é assim que abre lá 9h da manhã em Portugal, o que dá 5h fa manhã aqui no Brasil (horário de Brasília). Porém conseguir falar com PT as 12hs daqui do Brasil. Mas você pode ficar tentando de 5h até as 13hs daqui do Brasil.
Quando atender, você digita opção 1, depois 1 de novo.
Provavelmente nas primeiras vezes o atendente automático vai falar que não foi possível atender, neste caso, insista e continue ligando (as vezes precisa ligar mais de 30 vezes até conseguir).
O Skype é bom pra isso, cada ligação não completada vai custar uns 0,07 centavos.
Fique prestando a atenção nos créditos.
Obs.: Eu gastei 25 no dia 2/5 e não consegui contato. No dia 8/5 coloquei mais 50,00 por precaução e fiquei insistindo. Conseguir ser atendido e ainda tenho créditos disponíveis no Skype. Só um exemplo do que aconteceu comigo. Mas cada caso é um caso.
Quando conseguir completar a chamada, você vai ser colocado numa fila de espera. Paciência e aguarde, no meu caso eles falaram que a fila era de 30 minutos, mas demorou 45 minutos até ser efetivamente atendido. Preste bem atenção no tempo de espera, pois vai mudando até a Atendente lhe atender.
Quando o atendente falar, diga que quer saber sobre o seu processo. Eles são simpáticos geralmente, mas vão te perguntar o número do processo, data de entrada e alguns dados do requerente (nome, data de nascimento, endereço, nome dos pais, etc...)
Diga que quer saber o atual estado das bolinhas e como está o andamento do seu processo.
Espero que eu tenha lhe ajudado.
Boa Sorte!!!
@andrelas Ja tem processos do final de 2021 a receber assentos pelo que sei. Nao estao somente a tratar do primeiro semestre de 21.
@Guimaraesporto Difícil determinar com precisão!
O processo de minha mãe foi um do 1°s a chegar da CRC para o ACP Porto, Julho de 2021. Nem sinal de assento( por enquanto ).
Em contrapartida, de meus tios( foram no mesmo envelope ) já terminaram desde 09/02.
Ninguém explica nada e as informações não batem... são desconcentradas...
Uma hoje relatou no tópico de filhos, que pediu um assento que estava pronto há mais de 1 semana no SIRIC, e eles simplesmente NEGARAM, alegando " não haver registro de certidão no sistema "...
Aí já não sei se é má vontade, falta de capacidade do funcionário em questão ou mesmo, procedimentos com erros humanos!
@jpvecchi sim... realmente... a única certeza que temos é que os processos pelo menos já não estão 100% parados.
@Guimaraesporto
a única certeza que temos é que os processos pelo menos já não estão 100% parados.Mas é claro que nunca ficaram parados. Não estão fazendo os despachos de todos os tipos de processo, mas ainda tem documentação para organizar, conferir, arquivar, "despoletar" consultas a órgãos externos... o que vc acha, que os funcionários do IRN estão em casa dormindo até saírem as delegações? 😉
@Pamella
Estamos na torcida, ocorrera tudo bem, boa sorte amanhã.
@eduardo_augusto Não.... apenas quis dizer que pelo andar dos coches, aparentemente a situação está a melhorar, e é apenas isto que sabemos concretamente. Tanto através dos relatos do fórum, quanto pelas notícias informadas todos os dias... Não zangue-se colega =)