Alguém também está com problema de ligar para o linha registro? Ligo para la no +351 211 950 500 Depois digo Opção 1
Começa a chamar e depois de uns 5 segundos, informa que "Lamentamos, mas devido ao número de ligações não foi possível atender a sua chamada, tente novamente mais tarde"
Nunca vi essa mensagem, sempre eu ficava umas 1:20 esperando pra ser atendido. Sabe se é algo pontual?
Também percebi essa diferença na LR... Antes, independente do horário, sempre caía na mensagem de quanto tempo faltava para o atendimento. No máximo, informavam que estava próximo ao fim do expediente e que a chamada podia não ser atendida. Acho que eles fizeram essa mudança para evitar a sobrecarga de ligações. Deve chegar a um número de ligações em espera e, em seguida, ninguém mais é atendido... Eu estava tentando ligar para o LR para saber o número do meu processo desde a semana passada (tentei das 9h às 11h). Todas às vezes, ouvi essa mensagem nova e a ligação caía, não dava nem a chance de tentar ser atendida... Mas hoje, liguei às 5h da manhã, depois de 1h, a ligação caiu. Tentei de novo às 7h e fui atendida (mas esperei 1h e 11 min).
Vamos tentar evitar ligações desnecessárias para LR. Acho que basta ligar duas vezes (se não houver exigência): 20-25 dias depois do processo chegar (para saber o número) e quando os processos próximos começarem a ir para registro! Depois do registro, espera-se 20-25 dias e pede a certidão no civilonline!
@Ivens RG tem que ser cópia autenticada e apostilhada.
@roaimac Eu sugiro enviar a transcrição de casamento para a CRC de Ponta Delgada. Esse tipo de processo costuma sair rápido lá.
@PedroBressan Tente ligar novamente amanhã às 05:01 a.m. Eu tenho batido muito na tecla dos ligadores compulsivos e reitero: quanto mais ligarmos para a L.R., mais difícil será entrar em contato com eles. Há um número limitado de atendentes que fazem frente a centenas de pessoas que ligam todos os dias. O problema é que muitas dessas ligações são completamente dispensáveis; pessoas que ligam algumas semanas depois de obter o número para saber o status do processo. É óbvio que ainda vai estar em análise. Basta ver o histórico dos foristas e da nossa planilha compartilhada.
Os ligadores compulsivos têm entupido a L.R. com ligações inúteis, e temo que isso possa se tornar um problema no futuro. Imaginem se descontinuarem esse serviço e ficarmos sujeitos à mercê das Conservatórias? Aguardaremos elas enviarem a via física do Assento aos nossos endereços? Quantas vezes teremos que pagar EUR 10,00 ao Civil Online para, ao cabo, receber uma mensagem no sentido de que o assento não foi encontrado?
A L.R. é um serviço essencial, por isso temos que usá-lo com consciência.
Processo da minha filha menor recebido em 18/02, numerado em 20/02 foi aprovado e enviado para registro dia 20/05. Não sei se saiu o assento. Vale a pena eu já pagar o civil online e automaticamente quando sair o assento eles me enviam o e-mail? Ou o negócio é só ligar pra LR até receber a informação de que saiu o assento? Ideia é evitar ficar ligando. E preciso disso pra iniciar o meu processo pelo casamento.
Se você não tem pressa em ter o Assento de Nascimento de sua filha... Sugiro aguardar mais um pouco...
O pessoal do civilonline.pt também vem pedindo para que não se faça o pedido da certidão antes de ter certeza de que o Registo já saiu...
Está impossível ligar na LR pois as pessoas ligam sem necessidade...Como eles não suportam a quantidade imensa de chamadas o sistema está entrando em colapso...
Então...Se não tem urgência em ter o documento...Tente solicitar pelo civilonline.pt daqui a um mês... Não se preocupe...Depois de lavrado o Registo...Este permanecerá no sistema e você terá acesso quando quiser...!!!
Bom dia. Processo meu e da minha irmã concluídos! Como não ligamos para a LR, não sabemos a numeração nem quando exatamente foram concluídos, mas ontem e anteontem recebemos nossas certidões. Os processos haviam chegado a Portugal por volta de 7/1.
Caso queiram colocar na planilha (não lembro como acessa), nossos nomes: Gabriel Machado Rodrigues da Silva Fernanda Machado Rodrigues da Silva
Boa tarde, pessoal. Vou preencher meu formulario 1C e estou com dúvida de como preencher meu nome completo. Meu nome é Victor Henrique de Melo Macarios. Em Apelidos devo colocar somente "Macarios", coloco "Melo Macarios" ou "de Melo Macarios"?
Outra dúvida: No meu estado civil, preciso indicar que sou divorciado ou posso colocar solteiro? Muito obrigado!
@Nilton Hessel, obrigado! Na verdade não ligamos porque minha irmã ficou com preguiça rs Se dependesse de mim, eu teria ligado, porque sou ansioso hehe Fico com medo de cair em exigência e não ficar sabendo. Acho válido ligar quando se tem pressa ou quando tem mais risco de dar problema no processo.
Agora vou pesquisar sobre o cartão cidadão e o passaporte. É necessário transcrever casamento antes de pedir esses documentos? Consta estado civil neles?
@Fellipe Silva Santos Pela planilha, os despachos de fevereiro já devem ter acabado e agora só devem ter processos deste mês aguardando a conclusão. Logo devemos ter notícias de processos de março.
Problema corrigido. Só peço que as últimas pessoas que alteram a planilha, entrem e atualizem de novo, pois a restauração foi das 7h de hoje e todas as atualizações depois disso somem. Principalmente Milene e Marcelo da Costa que não estão com número do processo!
Comentários
Alguém também está com problema de ligar para o linha registro?
Ligo para la no +351 211 950 500
Depois digo Opção 1
Começa a chamar e depois de uns 5 segundos, informa que "Lamentamos, mas devido ao número de ligações não foi possível atender a sua chamada, tente novamente mais tarde"
Nunca vi essa mensagem, sempre eu ficava umas 1:20 esperando pra ser atendido.
Sabe se é algo pontual?
Provavelmente é por causa do horário. Quanto mais perto do horário do fim do expediente, mais difícil fica de conseguir falar.
Também percebi essa diferença na LR... Antes, independente do horário, sempre caía na mensagem de quanto tempo faltava para o atendimento. No máximo, informavam que estava próximo ao fim do expediente e que a chamada podia não ser atendida.
Acho que eles fizeram essa mudança para evitar a sobrecarga de ligações. Deve chegar a um número de ligações em espera e, em seguida, ninguém mais é atendido...
Eu estava tentando ligar para o LR para saber o número do meu processo desde a semana passada (tentei das 9h às 11h). Todas às vezes, ouvi essa mensagem nova e a ligação caía, não dava nem a chance de tentar ser atendida... Mas hoje, liguei às 5h da manhã, depois de 1h, a ligação caiu. Tentei de novo às 7h e fui atendida (mas esperei 1h e 11 min).
Vamos tentar evitar ligações desnecessárias para LR. Acho que basta ligar duas vezes (se não houver exigência): 20-25 dias depois do processo chegar (para saber o número) e quando os processos próximos começarem a ir para registro! Depois do registro, espera-se 20-25 dias e pede a certidão no civilonline!
@roaimac Eu sugiro enviar a transcrição de casamento para a CRC de Ponta Delgada. Esse tipo de processo costuma sair rápido lá.
@PedroBressan Tente ligar novamente amanhã às 05:01 a.m. Eu tenho batido muito na tecla dos ligadores compulsivos e reitero: quanto mais ligarmos para a L.R., mais difícil será entrar em contato com eles. Há um número limitado de atendentes que fazem frente a centenas de pessoas que ligam todos os dias. O problema é que muitas dessas ligações são completamente dispensáveis; pessoas que ligam algumas semanas depois de obter o número para saber o status do processo. É óbvio que ainda vai estar em análise. Basta ver o histórico dos foristas e da nossa planilha compartilhada.
Os ligadores compulsivos têm entupido a L.R. com ligações inúteis, e temo que isso possa se tornar um problema no futuro. Imaginem se descontinuarem esse serviço e ficarmos sujeitos à mercê das Conservatórias? Aguardaremos elas enviarem a via física do Assento aos nossos endereços? Quantas vezes teremos que pagar EUR 10,00 ao Civil Online para, ao cabo, receber uma mensagem no sentido de que o assento não foi encontrado?
A L.R. é um serviço essencial, por isso temos que usá-lo com consciência.
Eu pediria a certidão. Deve estar pronta já. E se não estiver, eles mandam quando estiver.
A parte mais difícil já passou...!!!
Se você não tem pressa em ter o Assento de Nascimento de sua filha...
Sugiro aguardar mais um pouco...
O pessoal do civilonline.pt também vem pedindo para que não se faça o pedido da certidão antes de ter certeza de que o Registo já saiu...
Está impossível ligar na LR pois as pessoas ligam sem necessidade...Como eles não suportam a quantidade imensa de chamadas o sistema está entrando em colapso...
Então...Se não tem urgência em ter o documento...Tente solicitar pelo civilonline.pt daqui a um mês...
Não se preocupe...Depois de lavrado o Registo...Este permanecerá no sistema e você terá acesso quando quiser...!!!
O meu processo caiu em exigência, enviei o que eles pediram e chegou lá dia 20/5/19.
Meu processo é o 85447/18
É muito cedo pra eu ligar lá? Vi depoimentos que depois da exigência, eles respondiam rápido (1 semana).
Conseguem me orientar? A ansiedade tá pegando
Caso queiram colocar na planilha (não lembro como acessa), nossos nomes:
Gabriel Machado Rodrigues da Silva
Fernanda Machado Rodrigues da Silva
BRAVO...!!!
Se mais Requerentes fizessem como você...Com certeza a Linha Registos não estaria entrando em colapso...!!!
Parabéns a você e a sua irmã pela conquista...!!!
Na certidão de nascimento portuguesa está com "u" e na certidão brasileira e na identidade está com "o".
Mas a ACP não cria problema quanto a isso, né?
Porque é só essa variação de U e O mas os sobrenomes estão corretos;
Valeu! Obrigado!
Vou preencher meu formulario 1C e estou com dúvida de como preencher meu nome completo.
Meu nome é Victor Henrique de Melo Macarios.
Em Apelidos devo colocar somente "Macarios", coloco "Melo Macarios" ou "de Melo Macarios"?
Outra dúvida: No meu estado civil, preciso indicar que sou divorciado ou posso colocar solteiro?
Muito obrigado!
Na verdade não ligamos porque minha irmã ficou com preguiça rs Se dependesse de mim, eu teria ligado, porque sou ansioso hehe Fico com medo de cair em exigência e não ficar sabendo.
Acho válido ligar quando se tem pressa ou quando tem mais risco de dar problema no processo.
Agora vou pesquisar sobre o cartão cidadão e o passaporte. É necessário transcrever casamento antes de pedir esses documentos? Consta estado civil neles?
Pela planilha, os despachos de fevereiro já devem ter acabado e agora só devem ter processos deste mês aguardando a conclusão.
Logo devemos ter notícias de processos de março.
@Guilherme Santos que venham os de março!!!
A coluna com o número dos processos na planilha sumiu...
N 52XX/19
Numeração: 18/01/19
Exigência: 22/04/19
Chegada da documentação: 17/05/19
Conclusão do processo: 04/06/19
Enviando os documentos exigidos dentro do prazo, o processo é concluído em pouco mais de um mês!
Gente, como é possível tão rápido? Hoje de manhã mudei o status do processo da minha tia para concluído e estava tudo ok.
Só peço que as últimas pessoas que alteram a planilha, entrem e atualizem de novo, pois a restauração foi das 7h de hoje e todas as atualizações depois disso somem.
Principalmente Milene e Marcelo da Costa que não estão com número do processo!
apelido:DE MELO MACARIOS
Estado civil : O ATUAL