Pessoal que frustração, meu processo chegou lá em 11/04 venho desde o início do mês buscar informações e nada, já mandei e-mail na central e ela encaminhou para ACP de Porto e até agora nada... Linha de registro já desisti, no e-mail pedi a chave de acesso porém sem resposta alguma.
@vladpen, @daniel, consegui a chave de acesso hoje ao ligar para LR, porém lá consta que o meu processo está na fase 4, com uma observação por escrito dizendo que eu tinha que cumprir uma exigência documental de fevereiro/19 (que era enviar meu RG apostilado). Só que eu enviei esse documento para lá no início de março e quando liguei em maio/19 para lá o atendente da LR disse que meu pedido estava em análise (fase 5) e que o meu documento da exigência tinha sido recebido em 29/março. Sei que o site está em fase de testes (versão beta), porém não está muito defasado??
@diocerejo, insista na LR. Hoje aguardei 55 minutos, mas fui atendida e consegui minha chave de acesso. Tinha pedido por e-mail no dia 09/07 e não tive resposta.
@DioCerejo se o processo for daqueles que leva 4-6 meses para acabar nem vale a pena pedir, melhor esperar mesmo... esse site eh mais pra qm tem processos q levam mais de 1 ano
Com o pessoal falando aqui que mandou e-mail e no mesmo dia recebeu resposta, resolvi tentar a sorte e consegui. Mandei hoje pela manhã (por volta das 8 horas) e recebi a resposta agora.
Só um problema, no site um dos meus sobrenomes está errado. É "Ferreira", mas está "Fernandes". Será que o erro é do site ou a minha certidão vai sair errada? Alguém já viu um caso desses?
@MatheusFC em quanto tempo seu processo foi numerado, entre o dia que chegou e o dia que foi numerado? E quando chegou? Solicitei a chave do meu (na verdade são meus filhos) mas ainda não recebi!! Acho que por conta das férias de verão estão todos demorando para serem numerados! O meu chegou dia 25 de Junho.
@MatheusCF Acredito que se enviar e-mail para eles explicando que colocaram o nome errado eles consigam corrigir a tempo. o do meu Pai é Paulo Cezar e colocaram Paulo Cesar com "S" mas não me preocupei por ser apenas uma letra.
Boa tarde, meu processo está desde o início de abril deste ano na Conservatória de Lisboa e pelo sistema ainda está na fase 1. Sei que o sistema ainda é Beta mas, mesmo assim, o processo já não deveria estar numa fase mais adiantada?
Oi @Alexaraujoo, tudo bem? Sei que o processo até a conclusão leva de um ano a um ano e meio em Lisboa. O que estou questionando não é a demora do processo em si e sim a atualização do mesmo no sistema de acompanhamento. Se ele já possui número de registro e senha para acesso ao sistema não deveria estar ainda na fase 1. Deveria estar na 2 ou 3.
No número de telefone sempre escuto uma mensagem falando da alta quantidade de ligações. Já enviei vários emails perguntando da chave para acompanhamento do processo, mas não respondem. Não sei se estou fazendo algo errado. O corpo do e-mail eu escrevo assim:
"Bom dia, Venho através desse e-mail solicitar o número da chave de acesso que me permita o acompanhamento do mesmo pelo sítio da internet.
Os dados do meu processo são:
Nome: XXX Data de Nascimento: XX/XX/XXXX Cartão de Cidadão: XXXXXX Documento de Identidade Brasileiro: XXXXX SSP/XX Data de envio do processo para a CRC (via postal): 17/04/2019 Data de recebimento do processo na CRC (via postal): 06/05/2019
@MatheusCF, reparei agora que essa planilha é para os processos de atribuição. O processo que quero adicionar à planilha é o de aquisição da minha mulher. Você sabe se existe uma planilha para Aquisição em Lisboa? Obrigado!
@Vlad Pen... Não sei se esta questão se enquadra no caso do @leonardo...Mas vou aproveitar para pergunta aqui...Devido à dificuldade de falar com alguém da LR...Seria possível obter Nº de processo + Senha por email...? Ou...Para obter a senha...Temos obrigatoriamente que informar o Nº do processo...?
@Nilton Hessel, tenho certeza que já li relatos de pessoas que não tinham o número do processo e conseguiram a chave de acesso por e-mail passando apenas as informações (nome, data de nascimento, filiação, conservatória para qual enviou, data aproximada da entrega dos documentos, etc...) Claro, se tiver o número do processo deve facilitar, e muito, a localização do processo.
@Daniel Henriques e @Nilton Hessel, eu consegui o número do processo por email! A primeira resposta que me mandaram foi de que eu deveria ligar para a LR. Retruquei, dizendo que eu estava no Brasil e iria à falência se ficasse esperando mais de 1 hora na linha para ser atendido! E aí eles me mandaram o número!!
Comentários
Linha de registro já desisti, no e-mail pedi a chave de acesso porém sem resposta alguma.
Só um problema, no site um dos meus sobrenomes está errado. É "Ferreira", mas está "Fernandes". Será que o erro é do site ou a minha certidão vai sair errada? Alguém já viu um caso desses?
E quando chegou?
Solicitei a chave do meu (na verdade são meus filhos) mas ainda não recebi!! Acho que por conta das férias de verão estão todos demorando para serem numerados! O meu chegou dia 25 de Junho.
Processo do meu Pai recebido em 09/05/2019 e hoje ao consultar ainda está na Fase 4 pela conservatória de Tondela.
E o de vocês
Tem uma aba chamada "Instruções de Preenchimento". Dá uma olhada lá.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-Qyaqk9HuqDe8mENmXKJu8jh5iKoZ25rgq088eCCIdk/edit#gid=0
No número de telefone sempre escuto uma mensagem falando da alta quantidade de ligações.
Já enviei vários emails perguntando da chave para acompanhamento do processo, mas não respondem. Não sei se estou fazendo algo errado.
O corpo do e-mail eu escrevo assim:
"Bom dia,
Venho através desse e-mail solicitar o número da chave de acesso que me permita o acompanhamento do mesmo pelo sítio da internet.
Os dados do meu processo são:
Nome: XXX
Data de Nascimento: XX/XX/XXXX
Cartão de Cidadão: XXXXXX
Documento de Identidade Brasileiro: XXXXX SSP/XX
Data de envio do processo para a CRC (via postal): 17/04/2019
Data de recebimento do processo na CRC (via postal): 06/05/2019
Atenciosamente,"
Será que alguém pode me ajudar?
Obrigado!
Obrigado, @MatheusCF.
Não sei se esta questão se enquadra no caso do @leonardo...Mas vou aproveitar para pergunta aqui...Devido à dificuldade de falar com alguém da LR...Seria possível obter Nº de processo + Senha por email...?
Ou...Para obter a senha...Temos obrigatoriamente que informar o Nº do processo...?
Claro, se tiver o número do processo deve facilitar, e muito, a localização do processo.