Olhando por alto (estou viajando) me parece que está faltando o documento de identidade dos pais (rg/passaporte) apostilado.
Note que no processo de menores, os dois pais devem assinar o formulário e reconhecer por autenticidade (exceto no caso da criança não ter um dos pais, ou guardião legal, etc)
Comentários
@Regiani Scharlack
Olhando por alto (estou viajando) me parece que está faltando o documento de identidade dos pais (rg/passaporte) apostilado.
Note que no processo de menores, os dois pais devem assinar o formulário e reconhecer por autenticidade (exceto no caso da criança não ter um dos pais, ou guardião legal, etc)
Como já dito, siga o guia.
Boa sorte