Como solicitar uma certidão no Portal Cidadão?
Luciana P
Member
Gostaria de saber como solicitar uma certidão pelo Portal do Cidadão, tendo em vista que pedem um código de acesso e não sei o que preencher. Já enviei um e-mail para eles e recebi a seguinte resposta:
Mais informamos que através do serviço Certidões Online do Portal do Cidadão, é possível requerer certidões de registo civil de cidadãos nacionais, com data de nascimento posterior a 1915, sendo necessário proceder da seguinte forma:
1) Registar-se como utilizador na página inicial do Portal do Cidadão, selecionando a opção “Autenticação” situada no topo direito da página, e escolhendo a opção "Utilizador/palavra-chave";
2) Clicar em “criar conta” e preencher os dados solicitados. Sugerimos o preenchimento de todos os campos, mesmo os que não estão indicados como obrigatórios, para que consiga avançar;
3) Confirmar o registo no Portal do Cidadão, através da receção de um e-mail;
4) Autenticar-se no Portal do Cidadão com o utilizador e a palavra-chave;
5) Clicar em "Realizar serviço online" na página https://www.portaldocidadao.pt/pt/web/agencia-para-a-modernizacao-administrativa/portal-do-cidadao-certidao-de-registo-civil e seguir os passos indicados.
Caso realmente não seja possível solicitar pelo site, qual seria a outra forma para eu solicitar as certidões que preciso?
Mais informamos que através do serviço Certidões Online do Portal do Cidadão, é possível requerer certidões de registo civil de cidadãos nacionais, com data de nascimento posterior a 1915, sendo necessário proceder da seguinte forma:
1) Registar-se como utilizador na página inicial do Portal do Cidadão, selecionando a opção “Autenticação” situada no topo direito da página, e escolhendo a opção "Utilizador/palavra-chave";
2) Clicar em “criar conta” e preencher os dados solicitados. Sugerimos o preenchimento de todos os campos, mesmo os que não estão indicados como obrigatórios, para que consiga avançar;
3) Confirmar o registo no Portal do Cidadão, através da receção de um e-mail;
4) Autenticar-se no Portal do Cidadão com o utilizador e a palavra-chave;
5) Clicar em "Realizar serviço online" na página https://www.portaldocidadao.pt/pt/web/agencia-para-a-modernizacao-administrativa/portal-do-cidadao-certidao-de-registo-civil e seguir os passos indicados.
Caso realmente não seja possível solicitar pelo site, qual seria a outra forma para eu solicitar as certidões que preciso?
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Comentários
Entrei no link que você postou, mas mesmo digitando 9999 no campo destinado ao código de acesso, não consigo avançar, surge a mensagem que o código está errado.
Há outra solução?
não há problema para solicitar pelo Portal do Cidadão. Essa é a melhor maneira de solicitar uma certidão portuguesa.
Onde está esse campo "código de acesso"?
Se é na tela de login, aqui aparece assim:
"Utilizador / palavra-chave
Nome do Utilizador
Palavra-chave"
Estou empacando nos passos seguintes.
Depois de me "logar", daí clico em (i) consulta de certidão registo civil; depois em (ii) realizar serviço online, daí nesta página é solicitado um código de acesso:
http://www.civilonline.mj.pt/CivilOnline/Certidao/acessoCertidao.jsp
e como não tenho, não consigo prosseguir.
a pessoa de quem vai pedir a certidão tem uma "certidão permanente".
Faça assim:
Após fazer o login, coloque no campo de pesquisa "certidão de nascimento",
Clique no botão "REALIZAR SERVIÇO ONLINE" no 1ª item da lista:
"Registo civil - certidão de nascimento
Informações e possibilidade de realizar online o pedido de certidão de nascimento."
usar o Internet Explorer.
http://forum.cidadaniaportuguesa.com/discussion/8666/portal-do-cidadao-erro-do-login-resolvido