Ajuda para achar uma certidão, por favor!

Oi, gente! Preciso de ajuda, minha mãe é bisneta de português, ele veio para o Brasil, casou com uma brasileira e teve o avô de minha mãe no Brasil. Após o nascimento ele enviou a certidão de nascimento do filho para Portugal, para que registrassem lá também o seu filho legítimo. Entretanto, não consigo achar esse documento!! Alem disso, O itamaraty entrou em contato com a nossa família alguns anos atrás para entregar o brasão português da família, pois parentes portugueses distantes nos acharam por meio do nome do bisavô e avô de minha mãe e pediram pra fazer o envio. Mas fora os nomes e algumas datas, não consigo achar mais nada. Alguém sabe como achar essa certidão que foi enviada do brasil para Portugal?

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