Como saber se deu certo meus documentos?
Minha mãe, enviou em agosto do ano passado, os documentos direto para Portugal, para fazer a cidadania dela, fez o pagamento e tudo certo, porém até o momento, ela não recebeu nenhum número de processo!
achei estranho, porém quando ela entra em contato com o consulado aqui do Brasil, a resposta deles é que como já está tudo certo, ela só precisa aguardar.
Existe alguma forma de eu saber como está esse processo?
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Comentários
@Rebeca_lettieri tem perguntar para eles de Portugal, provavelmente já teve despacho. Precisa ligar para eles ou mandar um email pedindo a senha.
@Rebeca_lettieri
Se é um processo de filho, é possível que já até esteja finalizado.
A melhor forma de se obter informação é via Linha Registo: Obter informações sobre o andamento do processo - Linha Registos — Fórum Cidadania Portuguesa
A segunda melhor forma é mandar um e-mail para a conservatória e perguntar.
--> se o processo ainda não tiver finalizado, lembre-se de pedir a senha de acompanhamento, para que possa monitorar por conta própria!
boa sorte!
Olá, então, estamos a muito tempo tentando ligar e mandar e-mail, mas não tendo nenhuma resposta, a ligação não chegar nem a completar e o e-mail ninguém responde.
Existe alguma outra forma? Já tentamos com todos os números no post acima, mas tá bem complicado
@Rebeca_lettieri
Algumas pessoas não se dão conta, então é bom lembrar que existe diferença de fuso horário. Se você ligar em qualquer horário depois de 13h do Brasil, o serviço já fechou e realmente ninguém vai atender. Então, tem que ligar de manhã cedo. O ideal é ligar imediatamente quando o serviço abre, pontualmente às 9h de Portugal (ou seja 5h da manhã no Brasil). Se ligar às 9:15 (de Portugal, ou seja 5:15 do Brasil), vai ficar esperando horas pra ser atendida, ou pode ser que nem consiga atendimento. Há milhares e milhares de pessoas ligando...
Agora, sua mensagem anterior foi de Julho de 2024. Já se passaram quase 8 meses. Honestamente é difícil acreditar que em oito meses, você não tenha conseguido contato pela Linha Registos. Não é fácil, tem que insistir. E por e-mail, não costumam dar informações. Importante aqui: a conta de email a partir da qual você está enviando o email, deve ser a mesma que foi informada no formulário de solicitação de cidadania.