Acompanhamento de processo de cidadania de neto
Eu e meu pai demos entrada no processo de cidadania da minha avó, que é neta de portugueses. Os documentos foram enviados através de DHL no dia 15/12/23 e consta como entregue no dia 19/12/24. No preenchimento do formulário foi inserido como contato o e-mail do meu pai, mas até hoje não recebemos a senha para acompanhamento do processo. Foi enviado para o endereço indicado aqui no fórum, Rua rodrigo fonseca, 198. Já enviamos e-mail através do mesmo que foi preenchido no formulário e mesmo assim sem resposta alguma até agora. Existe alguma outra forma de fazer o acompanhamento além da ligação pro registo e o e-mail? Se for por ligação no caso somente a minha avó pode fazer a ligação?
Desde já agradeço a ajuda e espero que possam me ajudar.
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Comentários
@raphacarvalho Se for pela linha de registos somente o requerente pode falar:
Obter informações sobre o andamento do processo - Linha Registos
agora por e-mail é complicado pois estão priorizando alguns casos para atendimento pela alta demanda de e-mails e até pela linha de registos vai ser difícil o contato.