Número da consulta do processo nao é reconhecido no site da conservatoria

Prezados, a conservatória enviou me um numero para acompanhar o processo de minha filha menor com 8 números,(XXXXXX/22) porem para preencher solicita 12 números. Já entrei em contato com a conservatória , sem retorno. Alguém sabe como proceder?

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