Demora para movimentação na bolinha verde

Olá! A entreda no processo de atribuição de neta da minha mãe foi em maio de 2022, a senha foi recebida em outubro, passou de 1 ano e continuamos na bolinha verde. A demora na tramitação dos processos continua a mesma de sempre? Alguém sabe dizer? Pensei que a questão da migração para solicitações online fosse dar alguma celeridade, embora a dela ainda tenha sido feita em meio físico. Vale fazer alguma consulta sobre o processo por email ou isso pode até te prejudicar por estar questionando a conservatória dos registos centrais pela morosidade? Um amigo meu genealogista que mora em Portugal disse que o tempo depende muito também do conservador que pega o seu processo, há uns mais céleres e outros mais demorados.

Desde já o meu agradecimento.

Um abraço.

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