Cidadania por Casamento

Olá pessoal, tudo bem?

Quero tirar a cidadania da minha mãe através do casamento. Meus pais já possuem o assento de casamento, creio que fica mais fácil atribui a cidadania à ela, certo?

Em dezembro enviei o processo dela para o consulado geral de Portugal em São Paulo e hoje devolveram os documentos dizendo que não foi localizado assento de nascimento em nome dela.

Devo enviar os documentos diretamente para Portugal?

Se sim, quais documentos devo juntas para o envio.

Desde já agradeço pela ajuda!

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