Certidão de batismo negada para atribuição

Olá

O meu irmão por parte de mãe enviou a certidão de batismo para comprovar a filiação materna da minha mãe atribuída portuguesa mas alegaram ser insuficiente necessitando de outro documento que esteja assinado por ela, como forma de comprovar a convivência entre eles. Alguém saberia me informar qual documento ele poderia apresentar? Pensei no boletim escolar mas isso já faz mais de 50 anos que ele estudou, será que a escola teria esse documento arquivado?

Agradeço desde já se alguém puder ajudar com informações

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