Como solicitar certidão de inteiro teor portuguesa

Boa tarde a todos,

Eu procurei em diversos posts, porém não consegui encontrar a minha resposta.
Encaminhei o pedido de atribuição para minha avó (filha de português através da ACP), e o mesmo caiu em exigência.

Uma das exigências é que fosse encaminhado a certidão em inteiro teor do progenitor português (no caso, meu bisavô)
Eu encaminhei um documento oficial de registro de nascimento dele (não era o on-line), porém não foi o suficiente pelo jeito.

Eu fiz o pedido pelo https://www.civilonline.mj.pt/, porém a certidão é on-line e só um documento WORD, provavelmente não é a certidão de inteiro teor

Eu tentei seguir os passos para pedir pelo Portal do Cidadão (http://forum.cidadaniaportuguesa.com/discussion/3012/como-solicitar-uma-certidao-no-portal-cidadao#latest), porém agora o site mudou para https://eportugal.gov.pt/ , e não encontrei instrução adequada para pedir, olha que eu tentei de todas as formas (criar login, utilizador e senha, instalei plugin de autenticação, redes sociais, acessar pelo internet explorer), porém nenhum desses surtiu efeito e o site sempre dá erro

Eu tentei me comunicar com a CRC de Coimbra (local onde a certidão de meu bisavô está) e cheguei a ligar para eles, eles me informaram que não sabiam como eu podia fazer isso do Brasil, me orientaram a falar com o consulado (que não emite certidões anteriores a 1965)

Alguém tem uma luz, ou sabe me orientar como posso pedir a certidão pelo https://eportugal.gov.pt/
Está começando a bater o desespero de perder o prazo da exigência (contados a partir do dia 14/03)

Obrigado!

Comentários

  • @Pedro Bressan, o que exatamente você enviou para instruir o processo?
    Pelo que pude entender você pegou a imagem do livro de batismo de algum site, imprimiu e enviou junto com os documentos, foi isso? Se foi caiu em exigência pois teria que enviar cópia certificada emitida pelo órgão detentor do livro de registro.
    Em seguida você disse que solicitou pelo civilonline. A certidão foi emitida?
    Esse livro de registro está em uma conservatória ou em algum arquivo distrital?
  • @Daniel Henriques,

    Encaminhei em privado uma foto do documento que enviei para portugal, você pode dar uma olhada e ver se é este formato, ou eu que viajei?

    Obrigado!
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