Civil online não respondeu minha solicitação!!!!
Pessoal, tem 1 semana que enviei meu pedido.
Recebi o email de confirmação de pagamento mas ainda não recebi o código.
O que eu faço? :(
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Pessoal, tem 1 semana que enviei meu pedido.
Recebi o email de confirmação de pagamento mas ainda não recebi o código.
O que eu faço? :(
Comentários
@LislaneVieira você tem que consultar no civil online o status do seu pedido
@LeoSantos Como consigo fazer isso?
Nçao recebi nenhum código para consultar.
Somente o email com a confirmação do pagamento.
@LislaneVieira estou na mesma situação, mas o meu caso foi um pedido de emissão de um registro de nascimento em nome de uma pessoa nascida no Brasil e possivelmente registrada no consulado de Portugal, e o pedido foi encaminhado para a CRC e informaram o telefone e email para mais esclarecimentos, porém não liguei nem enviei email ainda. Este pedido foi iniciado dia 10 de agosto de 2026, e ainda não tive nenhum retorno, acredito que tenham muitos pedidos pendentes. Mas se for algo urgente, talvez você possa tentar entrar em contato com eles.
Recebi esse email abaixo do civilOnline com um PDF anexado confirmando o pagamento de 10€ :
Assunto: Registo Civil Online - Processo nº xxxxxx/2026 estado alterado
Mensagem: Notificação de Alteração de Estado
O pedido Certidão Nascimento n.º xxxxx/2026 com o(s) interveniente(s).
Foi actualizado para o estado Pago.
O pedido foi distribuído à conservatória Conservatória dos Registos Centrais Lisboa
Em anexo envia-se o documento de cobrança de pagamento.
Para mais esclarecimentos deverá contactar:
Telefone: 211 950 500
E-mail: civilonline@irn.mj.pt
Horário: Das 9:00h às 17:00h, de segunda a sexta-feira.
Os melhores cumprimentos,
A equipa do Civil Online.
http://www.civilonline.mj.pt
@LeoSantos @pbragam
Bom dia!
Mandei um email de resposta ao que enviaram confirmando o pagamento.
Eles me responderam hoje, falando que está em processo de emissão.
Fiquei mais tranquila, agora é só esperar chegar o código.