Demora no envio do código de acesso do ACP porto
Boa tarde!
Me chamo Ana Luisa, em outubro de 2025 enviei via DHL para o ACP os documentos para emissão da cidadania de minha mãe, que é neta de português. No entanto, até agora não recebi o código de acompanhamento do processo; mandei um email mas recebi uma resposta automática que não tirou a minha dúvida. Vi que posso tentar ligar para um SAC, mas no fórum aqui no grupo consta que eles só fornecem informação para o requerente ou um declarante. Apesar de ter organizado os documentos para despache e meu email ser o email de contato no formulário, minha mãe quem é a requerente do processo, então acredito que eles não iriam me passar as informações. Alguem teve algum problema parecido e sabe como proceder?
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