Erros na apostila. O caro que saiu mais caro ainda
Esta postagem trata de alguns erros que cometi durante a etapa de apostilamento de documentos (neste caso, brasileiros); sintam-se à vontade para adicionar as suas experiências, comentários e conselhos a quem possam convir. Tenham em mente que estou num dos estados do Brasil com uma das taxas de emolumentos mais caras para apostila, beirando os R$ 200,00 para apostilamento, no Pará.
1. Cartório X: Emiti a cópia autenticada da carteira de identidade e não conferi, de pronto, o apostilamento. Não percebi que não havia o código QR. Por precaução, solicitei outra cópia (que veio até colorida, por cortesia do cartório; a anterior era P&B), e mandei apostilar de novo;
2. Cartório Y: Ao emitir uma certidão da serventia apostilada, não notei a qualidade baixíssima da apostila. Ao apostilarem, esfreguem o dedo limpo —não preciso dizer que sem que chegue a rasgar o papel— sobre a escrita da apostila: o meu dedo ficou PRETO. Só fui fazer isso dois dias depois de apostilar o documento, quando notei que a apostila estava desbotando. Emiti outra certidão e precisei apostilar no cartório X, onde pelo menos a tinta da apostila era boa.
A tinta da apostila precisa, durante a impressão, estar quente o suficiente para que esta se fixe ao papel-moeda da forma correta. Se for de boa qualidade, a tinta vai reluzir sobre o papel. Esfreguem o dedo se ficar opaca: decerto vai sair. Assim, podem, pelo menos, tentar emitir outra apostila noutra impressora do cartório na hora. Eu gosto de ter certeza do que estou fazendo, então mandei refazer a certidão e apostilar noutro cartório, portanto o que já era caro saiu mais caro ainda.
Como a apostila (e os selos, e os reconhecimentos, e todos os eventuais mecanismos de autenticação que vão aparecendo…) fica(m) vinculada(os) àquele documento, não dá para “reaproveitar (o valor d)a apostila” emitindo uma nova certidão/um novo documento, mesmo que faça referência ao mesmo registro. O que me ofereceram era reaproveitar o documento que tinha sido apostilado e emitir a mesma apostila de novo — mas alguém confiaria? Por isso, fica o aviso: verifiquem se os nomes estão corretos, se foi assinado, se há o QR code… enfim. Espera-se que, pelo valor, haja mais zelo nestes serviços, mas nem sempre é o caso.
Comentários
@carlasimone o apostilamento pode ser feito em qualquer cartório do pais (que faça apostilamento) e o preço varia por Estado.
Quando precisa apostilar muitos documentos, compensa mandar por SEDEX e receber de volta em questão de poucos dias.
Muita gente opta por mandar para Brasília, tem um cartório lá (Cartório JK se não me engano) que é especialista nisso e dá um ótimo suporte no processo todo.
Fica a dica para a próxima vez que precisar, sinto muito que você tenha que ter tido esse gasto desnecessário.
@carlasimone
Adicionalmente ao que o @LeoSantos comentou eu também penso o seguinte:
Se há um erro do cartório ele tem que refazer o documento de graça, está na lei. Uma impressão de apostila sem os selos, sem QR Code ou que desbota é algo que não dá para o cartório dizer que não é falha dele. Eu teria feito os caras emitirem 10 vezes que fosse, até sair direito. Se se recusassem por qualquer motivo, denúncia na corregedoria.
Não julgo sua decisão de fazer de novo em outro lugar pagando novamente, afinal vc quer apenas resolver seu problema e tocar seu processo o mais rápido possível, mas quando aconteceu algo parecido comigo eu fiz o cartório em SP emitir e apostilar nova certidão gratuitamente e ainda arcar com o custo de envio para minha casa na Europa. Não foi culpa minha se ninguém conferiu a certidão antes de apostilar mandar para o outro lado do Atlântico. Os erros eram grotescos demais para deixar passar.
@LeoSantos, se lhe sou sincera, o problema nem foram os "ga$tos" em si, mas sim a incerteza de se ia precisar esperar mais cinco dias de certidão, se ia precisar enfrentar mais filas quilométricas de cartório de protocolo, pagamento, emissão e retirada… É um desgaste mental que não vale a pena. Como disse, esperar-se-ia mais zelo, afinal, só de certidão + reconhecimento de assinatura de escrevente (desnecessário, mas bem) + apostila, já se paga ali a metade do salário de muita gente.
@carlasimone @ecoutinho @LeoSantos caro ou barato, o serviço deve ser prestado a contento e se houver erros ou problemas o ideal é procurar o próprio cartório emissor do documento para que resolvam a situação. Cartórios, Justiça, Bancos, advogados, médicos etc prestam serviços de alta importância e custo elevado e nem por isso estão isentos de erros, afinal são todos prestados por humanos e não somos infalíveis. A grande questão é como a instituição ou profissional lida com os seus próprios erros.
Passei por situações de erros simples (como este da tinta saindo) e a solução foi bem tranquila com o próprio local que emitiu o documento: imprimir na hora em outra impressora da própria instituição, sem custo adicional. Não é o ideal, não é legal passar por isso, mas infelizmente são transtornos que acontecem…
Para se ter ideia, outro dia fui com um parente em consulta em outra cidade em um médico renomado que prescreveu um remédio que precisava de um tipo especial de receita - mas por erro o fez em receita comum e não conseguimos comprar na farmácia. Um médico (especialmente altamente qualificado) não deveria cometer um erro tão primário não é mesmo? Solução: ele se desculpou e enviou a receita correta pelos correios.
De todo modo como vcs bem alertaram é preciso conferir bem os documentos e se tiver problemas como estes pedir pra própria instituição dar solução 🙏🏻