Problema com Pagamento da taxa de €175 para adquirir cidadania portuguesa.
Olá, pessoal!
Hoje realizei o pagamento da taxa de 175 euros para o processo de cidadania portuguesa para netos, por meio do site oficial: https://crcpagamentos.irn.mj.pt/pagvisamc.aspx?productid=NAC1D
No entanto, após concluir o pagamento, surgiu uma mensagem de erro dizendo para entrar em contato com o banco. O valor já foi debitado do meu cartão, mas até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação ou comprovante do pagamento.
Gostaria de saber se alguém já passou por isso:
Devo cancelar o pagamento no cartão e tentar novamente, ou esse erro é comum e ainda receberei a confirmação por e-mail? Fico na dúvida se o pagamento foi realmente processado pelo sistema, apesar de ter sido cobrado.
Agradeço muito qualquer orientação ou experiência que possam compartilhar!
Comentários
@DiogoAugusto
Primeiro esperaria para ver se realmente o seu cartão foi debitado - e nada estornado. Às vezes isso pode levar 1 ou 2 dias.
Se na segunda feira estiver realmente determinado que seu cartão foi debitado. mandaria um email para:
rcentrais.contabilidade@irn.mj.pt
Um email bem simples, dizendo que no dia xx/xx/xx pagou a taxa para 1D, para o requerente tal, com o cartão tal, conforme comprovativo anexo do seu banco (inclua algo do seu banco, uma captura de tela etc; além dessa que postou).
Não adianta fazer nada disso antes de segunda, pois ninguém verá nada - e pode ser que tudo de resolva "automaticamente" até lá.
Já notei que, às vezes, uns poucos pagamentos feitos depois do final da jornada de trabalho útil da semana (na sexta feira, pelo horário de PT) dão algum problema. Aconteceu comigo uma vez também e tudo se resolveu em poucos dias através do email acima. Recebi no fim um email com um PDF com o formulário.