Biblioteca Pública e Arquivo de Ponta Delgada - Emissão de Certidão

Boa tarde, pessoal. Já localizei nos livros o assento de batismo do meu bisavô português, nascido em 1900 na Ilha de São Miguel, Açores. Consultando o fórum, achei uma recomendação para que a certidão seja solicitada na Biblioteca Pública e Arquivo de Ponta Delgada, por e-mail, pois o arquivo de Açores não está no CRAV.

Desse modo, enviei o e-mail há aproximadamente 5 dias, mas não obtive qualquer resposta. Alguém já conseguiu tirar certidão nesse local? Foi demorado, eles demoram, tem que ficar insistindo?

Por outro lado, verifiquei que, no site Serviços - Biblioteca Pública e Arquivo Regional de Ponta Delgada, há um local para "Pedido de Certidão" e "Reprodução de documentos". Se não responderem meu e-mail, vou tentar pedir em um desses também. Para fins de cidadania, qual seria o correto? "Certidão" ou "Reprodução de documentos", e qual a diferença? Desde já, obrigado.

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