Certidao de nascimento portuguesa

Prezados, bom dia!

Preciso de uma ajuda.

Estou ajudando o meu padrasto a tirar a cidadania portuguesa dele. A mãe dele é portuguesa, porém veio para o Brasil quando tinha 7 anos de idade, não tem mais nenhum documento português.

Estou tentando dar entrada na TRANSCRICAO DE CASAMENTO dela, porém pede a certidão de nascimento dela ou qualquer documento português que permita localizar, porém a única coisa que temos é a CERTIDAO DE CASAMENTO BRASILEIRA dela.

Já liguei pro cartório onde ela casou perguntando, mas eles não tem mais a certidão de nascimento dela, já foi tudo queimado por conta do tempo. Como eu faço pra pedir a certidão de nascimento dela sem o Conselho, Freguesia, etc.? O que temos é o nome completo, nome dos pais, data de nascimento e sabemos que nasceu em Viseu.

Me ajudem, por favor!!!! Os despachantes estão cobrando uma fortuna, não temos condições de pagar.

Obrigada!

At.te,

Marcele Sartini.

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