Ajuda com acompanhamento

Meu pai enviou a documentação em dezembro para o endereço indicado aqui no fórum através de transportadora DHL o que já consta como recebido desde o dia 26 de dezembro e até agora não recebeu nenhum contato para poder acompanhar o processo. Gostaria de saber como proceder agora para ter acesso e acompanhar o andamento do processo. Desde já agradeço a ajuda.

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