Processo desde julho/2021

Olá, fórum!

dei entrada no meu processo em julho de 2021 em Coimbra. Há pelo menos 8 meses está na bolinha 4, na cor marrom, sem pendências aparentemente. Enviei um email no ano passado pedindo mais informações e a resposta foi que os processos são analisados por ordem de entrada e não são passadas informações por email. O prazo médio no site é de 24 a 29 meses, porém la se vão 31 meses. Alguém na mesma situação? Devo apenas esperar? Moro em Portugal e estou com medo do meu cartão de residência vencer antes de sair a cidadania.

agradeço a ajuda!

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