Não encontro RG Bisavó

Boa tarde.

Falta somente o RG da minha bisavó para entrar no processo de cidadania da minha avó. A bisavó já faleceu, e não temos o RG dela, então verifiquei na polícia civil do PR e também no IIRGD de SP, ambos informaram que não consta nada. Da história de vida da bisavó, sei que ela morou somente no PR e SP, locais em que ela nasceu e casou. Como posso prosseguir sem esse documento ou como posso conseguir ele?

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