Cartão Cidadão

Olá será que poderiam me ajudar? Meu filho foi fazer o passaporte e carão cidadão no consulado de São Paulo e esses dias recebeu o passaporte mas não o Cartão Cidadão e junto veio uma notificação da CTT falando de indicação de representante fiscal, só que ele não reside em Portugal . Estou em dúvida se é um procedimento normal deles e se o cartão cidadão chegará depois.

Agradeço desde já

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