Retificação data de Nascimento e nome da Avo

Ola bom dia, a certidão de nascimento do meu irmao saiu com o dia de nascimento dele errado e o primeiro nome da minha avo, ja tem meses que estamos tentando resolver, ligamos na conservatoria dos registros gerais de Lisboa ninguem atende.... mandamos email para eles, nao respondem, alguem pode nos ajudar ele esta precisando viajar e nao consegue resolver isto..... por favor alguem que nos de uma orientacao de como resolver.... por favo, obrigado

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