Demora em andamento

Sou cidadã portuguesa, em julho de 2021 enviei documentação para aquisição para meu filho e meu marido. Quanto ao meu filho , permanece ainda na 2 posição, sem alteração. Em relação ao meu marido , nem o número da senha recebi. Gostaria de saber se existe alguma estimativa de seguimento. Lamentável!

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