Acompanhamento do pedido

Ola, minha tia enviou seu pedido em Setembro/2021. Ela so tem a informaçao que a documentaçao foi entregue. Como ela consegue acompanhar o pedido dela? Eu imagino que durante esse tempo ela provavelmente deveria estar na bolinha 1 do processo.

Poderiam me indicar como posso ajuda-la?

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