Civil online solicitação

Bom dia!

Alguém está tendo alguma dificuldade para fazer a solicitação pelo civil online. Estou tentando desde quinta-feira e não consigo.

Faço todo o processo coloco os dados do cartão, recebo o código e volta para tela do pedido.

OBS.: Estou usando cartão Internacional com cod.de segurança solicitado que usei quando tirei a certidão do meu marido no mesmo processo e nada (Inclusive eu já usei 2 cartões diferentes para tentar Visa e Mastercard)

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