Pagamento da Certidão CRAV

Caros amigos, bom dia, a certidão foi disponibilizada para pagamento no CRAV, porém por um equivoco, quando da seleção do meio de pagamento, acabei optando pela opção multbanco, agora não consigo realizar o pagamento da mesma e nem alterar o meio para cartão de crédito, tão menos consigo pedir ajuda através do próprio site! Sabem me dizer se vou ter que solicitar nova certidão, começar do zero? Ou como devo proceder com esse meio de pagamento? Perdoem minha ignorância!

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