Retirada do cartão cidadão no consulado SP
Boa tarde ! Em março, eu e minha filhas levamos os documentos para fazer o cartão cidadão e o passaporte com urgência e fomos informadas que após 20 dias iriamos receber um email para irmos retirar o cartão cidadão e fazer o passaporte . Estamos em julho e nenhuma de nós 3 recebeu esse email , nem na caixa de spam . Uma conhecida foi 5 dias antes de nós , fez o mesmo procedimento e ja saiu com a dara agendada para retirada do cartão e para fazer o passaporte. Resumindo ela hja esta com o cartão e vai retirar o passaporte semana que vem e nós nem o email para retirar o cartão cidadão recebemos . Já mandei email , não obtive resposta . Telefone , ninguém atende . Não sei mais como proceder , alguém ja passou por isso e pode me dar uma sugestão ? Obrigada