Processo enviado em janeiro ainda não veio o número
Alice_Rios
Member
Boa tarde, pessoal
Encaminhei o meu processo em 19/janeiro. E até hoje não recebei nenhum comunicado com o número do processo.
Pode ter acontecido alguma coisa? Vocês têm algum número para contado ? O que posso fazer para ter alguma notícia?
Grata,
Alice
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.
Comentários
@Alice_Rios
Vai fazer 5 meses.
Acredito que seja um caso de ligação para a Linha de Registros.
Vc verificou a csixa de spam/lixo eletrônico do email usado no pedido?
O prazo normal é 120 dias.
Ligue sexta ou segunda-feira às 04:55 de Brasilia, para ser atendida mais rapidamente.
Abraços
@guimoss
Você teria algum telefone de contato ou e-mail da Linha de Registros?
Abç
@Alice_Rios
No link abaixo, há toda a instrução de como telefonar.
https://forum.cidadaniaportuguesa.com/discussion/comment/291660/#Comment_291660
Veja se a sua operadora faz ligações internacionais a baixo. Eu li recentemente, que a Claro faz.
Abraços
@Alice_Rios
Tem esse email:
rcentrais.diversos@irn.mj.pt
Mas não sei se é o certo para o seu caso.
Abraços
@guimoss
Muito obrigada!!
@Alice_Rios
eu estava na mesma situação...
liguei na linha de registro por Skype e obtive a senha.
Usei o Skype online:
https://www.skype.com/pt-br/features/skype-web/
Carregue um valor de 19 reais. Ligue em torno das 10 da manhã (horário do Brasil), que será 15 horas em Portugal.
Ao ligar, escolha opção 1 e depois opção 1 novamente...
@mabego
Geralmente, a recomendação é ligar no inicio do expediente, às 04:55, horário de Brasília.
Mas pode ser que ao final dele tb funcione.
Os relatos de atendimentos mais rápidos se deram pela manhã.
Aproveitando o tópico, qual o exato endereço de email da conservatória que envia o email com o número do processo?
Uma dica seria colocar esse email nos contatos do email para que evite cair no spam.
@fgsouza
Se for de netos, veio desse: noreply_rcentrais@irn.mj.pt
E o título era: Chave de acesso ao estado do seu processo de nacionalidade.
Oi @CarlosASP ,
Sim, pensei em netos mesmo. Muito obrigado!
@CarlosASP
É uma boa informação.
Obrigado por compartilhar.
===
@fgsouza
Mas não envie email para esse endereço, pois "no reply" significa "não responda".
Geralmente,pode haver problemas no sistema deles, se vc manda respostas para um email assim.
Abraços
@fgsouza
Essa mensagem do Lucas pode ajudar:
https://forum.cidadaniaportuguesa.com/discussion/comment/294259/#Comment_294259
Obrigado @CarlosASP e @guimoss ! Por enquanto não vou entrar em contato com eles mas é útil a informação quando surgir a necessidade.
@guimoss
Enviei o e-mail. Informaram que devido a grande demanda de processos, eles não têm previsão de encaminhar o número do processo. Mas disponibilizam se a pessoa ligar para lá. Fiz isso hoje e consegui o número do processo.
Obrigada!!
@Alice_Rios
Que bom.
Meus parabéns!!!
Vc enviou o email para o do "no reply" ou algum outro email?
E quem foi que falou pelo telefone? A requerente ou outra pessoa?
Poderia dar um resumo da sua ligação? Quando ligou, quem ligou, o tempo de ligação, o custo, o horário da ligação, etc...
Obrigado e Abraços.