Lost in Step 7

I have been checking the status of my citizenship application (granddaughter) at https://nacionalidade.justica.gov.pt/. In June 2021, my application was approved. Actual text from the website "O seu pedido de nacionalidade foi aprovado e aguarda que seja criado um Registo de Cidadão Português." Today when I load the same information I get the following message:

A senha XXXX-XXXX-XXXX não corresponde a nenhum processo de nacionalidade ativo.

 Verifique que digitou a sua senha corretamente.

 Caso não encontre o seu processo dirija-se à conservatória onde entregou o seu pedido. Na Conservatória dos Registos Centrais, em Lisboa, sem marcação prévia é possível obter a sua senha de acesso.

Can someone tell me what's happening? I'm currently in Lagos, Portugal and can travel to Lisbon if necessary.

Comentários

Entre ou Registre-se para fazer um comentário.