Confirmação de pagamento pelo CivilOnline

baiucha82baiucha82 Member
em Dúvidas básicas

Bom dia!

Pessoal, anteontem entrei no site do CivilOnline pra pedir a certidão do meu pai. Selecionei a opção pra pagar com cartão (já habilitado pelo app pra fazer compras internacionais). Depois de inserir os dados do cartão, foi gerado até um "número de encomenda", mas apareceu uma mensagem dizendo que tinha dado problema com o cartão.

Escrevi para o CivilOnline relatando o que aconteceu e eles disseram que eu preciso esperar um email deles que vai informar que o status do pedido mudou para "pago" OU que o status do pedido mudou para "cancelado". Neste último caso, eu teria que fazer o pedido de novo. Fiz esta operação anteontem. Será que ei já não deveria ter recebido este email? Pode levar alguns dias mesmo pra ter esse retorno?

No aguardo, obrigada!

Karina

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