Erro ao consultar estado de processo

Olá, pessoal.

Mandei para o ACP o meu processo de nacionalidade, que chegou lá em 15/11/2021. Recebi a senha para consultar o processo no dia 19/11/2021. Ao consultar, percebi que cometeram um erro no meu nome, que é "Anna", visto que colocaram "Ana". Enviei e-mail para avisar que estava errado e desde ontem não consigo mais consultar meu processo com a senha que recebi, pois a página fica carregando e não aparece nada, até que dá um erro no captcha de verificação expirada. Mais alguém está com problema para consultar o estado do processo ou será que isso pode ter a ver com o fato de que pedi para corrigir meu nome?

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