Envio errado do Vale Postal e devolução dos documentos

Olá,

Enviei o vale postal para o endereço errado e me foi informato que os documentos serão devolvidos junto com o vale (eu imagino).

Ela me passou um código de rastreio que no rastreio do CTT diz objeto não encontrado, tentei mandar email questionando e ela não me respondeu mais (alguém sabe se é normal a demora para a devolução? moro em portugal e normalmente o correio por carta registada chega no outro dia)

Vi que existe a opção de pagar por cartão mas liguei no número da conservatória e a mulher me disse que só posso pagar com outro vale postal.

Meu processo é via Judeus Sefarditas, alguém sabe se é verdade? queria pagar de uma forma que não tivesse como ter erro novamente.

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