Confirmar pagamento certidão Arquivo de Viseu

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Paguei o valor da certidão batismo no dia 15/07, tendo recebido a confirmação no mesmo dia. Ocorre que, ao consultar no site, a informação é de pagamento pendente.

Já enviei e-mail para o Arquivo, mas não obtive resposta.

Pergunto se é normal essa informação de pendência de pagamento até o efetivo atendimento, ou se já deveria ter alterado essa rotina para, por exemplo, aguardando expedição ou uma outra que não signifique tarefa por cumprir de minha parte.

Grato, antecipadamente, a quem possa me ajudar.

Charles

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Pessoal,

A pendência acima foi resolvida no mesmo dia. Comunicaram a remessa da certidão via Correios, conforme solicitada.

Grato a todos.

Charles Gomes Videira