Processo de neto (histórico escolar)

Bom dia. Fui onde meu pai estudou solicitar o histórico escolar e a secretaria me informou que provavelmente o documento pode não estar mais lá, por ser bastante antigo e a escola já ter mudado de direção muitas vezes e inclusive ter pegado fogo no passado. Nesses casos, o que deve ser feito em relação a isso?

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