CERTIDÃO CIVIL ON LINE
Bom dia,
Fiz o pedido da certidão de nascimento portuguesa da minnha mãe pelo site do Civil On Line, mas até agora não recebi nenhum e-mail ou SMS.
Ocorreu tudo certo com o pagamento, inclusive no site ao final gerou um recibo do cliente, e até imprimi.
É normal demorar chegar o e-mail ou sms, após a confirmação do pagamento?
Desde já obrigada.
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Comentários
Geralmente, após o pagamento é recebido um e-mail informando que o pedido mudou de estado para "pago".
Já o SMS e o e-mail com a chave de acesso demoram, em média, 1 dia útil.
@CAMILA_ACCIOLI
Eles lhe respondem em 24h úteis. Se mandar na sexta, tem que esperar até segunda.
Pede num dia e recebe no outro. Se pedir bem cedo (até as 8am), às vezes respondem no mesmo dia.