Renovação Cartão Cidadão Prazo

VL_

Queria saber se alguém teve que renovar o cartão cidadão devido a fim de validade por esses tempos já da pandemia e quanto tempo levou pra conseguir o cartão? Eu tive que renovar o meu em junho desse ano e requeri sem taxa de urgência, como geralmente faço, mas acontece que já se passaram 5 meses e não tive mais notícias. Tentei mandar um e-mail pro consulado (pois presencialmente só estão atendendo determinados casos), perguntando a respeito do prazo e não me deram resposta nenhuma quanto a isso, só responderam, que ainda não havia chegado e que me avisariam por email. Alguém também está nessa situação de muita demora pra receber, ou recebeu com muita demora?