Prazo para a chegada da certidão portuguesa

Bom dia.

O processo da minha filha foi aprovado e aguarda que seja criado um assento de nascimento. Já tem mais de duas semanas e ainda não recebi a certidão pelo correio. Estamos em Portugal. Queria saber o tempo que demora para chegar ou se eu posso pedir uma segunda via na conservatoria.

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