Como pedir certidão na Ilha da Madeira nascimento em 1907

Estou fazendo a transcrição de casamento da minha bisavó pelo consulado em São Paulo, contudo, eles solicitaram a certidão de nascimento dela. Tentei contato pelo email : abm.srtc@madeira.gov.br, várias vezes mas não me respondem. Acredito que não façam nada por email. Alguém saberia como solicito? Obrigada

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