Portugal não aceitou registro de batismo brasileiro

Minha amiga deu entrada na nacionalidade por parte do avô portugues. O único documento que não encontra no Brasil é a certidão de nascimento de sua mãe. Foi juntado ao processo a certidão de batismo devidamente legaluzada por HAIA . Porém portugal não quer aceitar porque em 24 de agosto de 1911 alegam que não tinha efeito civil . Como proceder agora??

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