ACP - Criação do Registro de Cidadão

Olá, tenho um processo que foi aprovado em Outubro/2019 e até agora eles não criaram o registro, logo não chegou a cartinha e nem consigo baixar no Civil online uma vez que o registro ainda não existe.

Já mandei e-mail para ACP e para a Conservatória Geral, nenhuma resposta.

O que posso fazer ?

Obrigado

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