Como acompanhar meu processo - OVAR

Gente , o processo do meu pai e da minha tia foi recebido em Ovar em 13/06/2019. Gostaria de saber como eu faço pra poder acompanhar o processo?? eu mandei um e-mail para rcentrais.admin@irn.mj.pt no dia 28 de agosto mas ainda não me responderam.
Não tenho o código do processo :(
Eles costumam fazer alguma comunicação por e-mail ?

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