Exigencia da certidao de nascimento

Sandra barros

Boa noite, estou preocupada , será que alguém pode me ajudar. Mandei os documentos de minha mãe e foi numerada dia 18/06 processo 31xxx/18. Recebemos uma carta do ACP no dia 20/07 pedindo uma cópia da certidão dela por cópia reprografica. Enviei e foi recebido pela Isabel Ferreira, mas tenho ligado lá uma e ainda não saiu nada. Aconteceu já com alguém isso?

Vlad Pen

@Sandra vc ligou na linha de registro para saber o status do processo?

Sandra barros

@Vlad Pen, tenho sim ligado para o ACP, eles dizem que ainda não foi digitalizado. Tenho o comprovante que eles receberam esse documento no dia 30/08 por Isabel Ferreira.

jhmelman

Linha de Registos não é o telefone do ACP.
Linha de Registos +351 211 950 500, opções 1 e 1. Lá eles dão a informação sobre o andamento do processo. Costuma demorar bastante pra conseguir falar (uns 40 minutos a 1h) Funciona de 9 às 17h, horário de Lisboa.
Embora você tenha conseguido a informação do ACP, via de regra a consulta é por esse caminho (Linha de Registos)

Sandra barros

@jhmelman , e neste número que eu liguei. Tenho ligado pelo ou menos uma vez por semana.