Certidão de Nascimento da progenitora.

SilvanaPass

Pessoal, uma ajuda por favor ! No caso, estou fazendo os trâmites pelo meu pai que é o filho de português, E entre os documentos necessários precisa da Certidão de nascimento de sua mãe; só que ela NÃO é brasileira e NÃO tem essa certidão ....é como se a pessoa nunca existiu oficialmente. Fui no Consulado do Chile no caso, com os dados que tenho de filiação dela e, mesmo assim não a reconhecem como cidadã chilena. Já falecida e o avô português também. Então não tenho como prosseguir com a nacionalidade de meu pai e posteriormente a minha? Obrigada!!!