Vale postal transcrição

Bom dia! Essa semana meu pai foi ao correio no centro do rj na primeiro de março, lá os atendentes já sabem tudo sobre envio de documentos para Portugal. Por lá que enviamos os documentos para o pedido da cidadania e agora precisamos fazer a transcrição. Meu pai disse que foi muito bem atendido mas as duas pessoas que estavam lá disseram que por conta de uma nova lei do Banco Central não podemos mais enviar o vale para o endereço da conservatória e que teríamos de enviar em nome de uma pessoa física. Como fazer agora?
Desde os envio anterior já sabia que deveria enviar como manutenção de ressidente, colocar o endereço da Conservatória e não dizer que era pessoa jurídica mas agora não pode mais ser assim, como estão fazendo.
Obrigada!
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