Quanto tempo demora o passaporte não urgente consulado RJ?

Rachel Barbabela

Olá, boa tarde, dei entrada no passaporte não urgente em 7/3 no consulado do Rio de Janeiro. Até o momento ele não foi entregue. Já enviei email ao consulado que diz estar verificando o ocorrido, pois o prazo dado foi de oito dias (achei estranho) e no site fala de 12 dias úteis. Alguém mais já passou por isso? Devo aguardar mais quanto tempo para ir lá pessoalmente se não me responderem por email?
Obrigada pela atenção e toda a ajuda