Processo para Porto

Olá, Bom dia ! Aqui tem me ajudado muito!! inclusive enviei um processo direto para o Porto, pois tenho visto que lá é mais rápido. O Processo é da minha mãe Laura filha de Português, enviei a solicitação de Nacionalidade dia 23/05/19 por EMS Correios, e junto o comprovante do Vale Postal feito no mesmo dia via Correios. Dia 30/05/19 aparece no rastreamento do correios que eles receberam a documentação, porem o Vale Postal não sei como fazer para rastrear. Minha duvidas são: Como saber se realmente receberam a documentação e o Vale Postal e que status está? Já enviei e-mail para Porto e não tive retorno. Eu estou no Brasil, o primeiro processo que era da Transcrição de casamento fiz via Consulado São Paulo e demorou mais de seis meses. No Aguardo, Grata!

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