ligaçao Linha de Registro

LIDIA1973

Hoje tentei ligar 2x para LR pelo skype e apos +- 1h30min e mensagens de que atenderiam em menos de 5 min a ligaçao é desconectada. Voces sabem o que pode estar acontecendo?

Vlad Pen

@LIDIA é sobrecarga de ligações e o sistema não suporta.

LIDIA1973

Qual o melhor horario pra ligar? liguei 10h30 e depois 12hs, horario do Brasil

Vlad Pen

@Lídia tente ligar 7:00 da manhã.

LIDIA1973

ok, vou tentar, muito obrigada

Ana Lúcia Garcia

Como faço para ligar pelo Skype para ACP ? E qual o número? Preciso acompanhar os processos de atribuições dos meus filhos que dei entrada em 10/2018.

Vlad Pen

@Ana..vc tem q baixar o aplicativo no celular, fazer uma recarga.. Vai vir cobrado na fatura em dólares convertidos. Para discar vc tem que colocar o + antes do numero.As informações somente são dadas pela linha de registro

+351 211950500 opção 1 e depois opção 1 novamente..ligue á partir de 7:00 (hora do Brasil)

Ana Lúcia Garcia

Vlad Pen obrigada!

RODRIGOPS89

Liguei hoje as 7 horas em ponto. Aquela gravação dizendo que seria atendido em menos de 5 minutos. Fiquei 70 minutos na linha e desligaram alegando congestionamento. Tá brabo.

felipe

Salvo engano, tinha lido em algum lugar q ia rolar greve nos serviços publicos hoje, entao pode ser q isso afete alguns serviços, inclusive a LR.

Procurei aqui, confirmado: https://pt.euronews.com/2019/02/14/portugal-vive-greve-geral-da-funcao-publica

Maicon

Oi pessoal, faz mais de 30 dias que não consigo o contato. Quando consigo ligar, fico mais de 1h aguardando e no final cai a ligação. Há alguma outra forma de entrarmos em contato. Por e-mail eu nunca tive resposta. Já estou numa segunda etapa de entrevista de trabalho por skype e preciso saber se o meu processo já foi concluído. Se alguém puder me ajudar. Forte abraço a todos.

Vlad Pen

@maicon infelizmente terá que tentar pela linha de registro.Tente ligar ás 6:00 da manhã.

Ana Lúcia Garcia

Bom dia! Alguém sabe me dizer qual o telefone do ACP de aporto ? Eu tento ligar para está acima e dizem que o telefone não existe. Será que mudou ou eu estou ligando errado? Alguém pode me explicar como liga para Portugal do telefone fixo?

Vlad Pen

@AnaLucia ACP do Porto não atende telefones. Informações sobre processos vc terá q ligar na linha de registro. (351)211950500 opção 1e depois opção 1 novamente.

jhmelman

Não ligue para o ACP.

Faça acompanhamento pela Linha de Registos.

Para ligar de telefone fixo: 00 XX 351 211 950 500 (XX= código da operadora que vai usar)
Agora, é arriscado ligar de telefone fixo porque pode sair bem caro, às vezes há uma espera de 40 minutos, 1h (e não é modo de dizer, às vezes demora até mais que 1h) O serviço funciona de 9h às 17h, horário de Lisboa.

O ideal mesmo é ligar por algum aplicativo de ligações via internet (Skype ou similares), que o custo fica bem mais baixo. A última vez que eu vi, pelo Skype custava 7 centavos por minuto!

Ana Lúcia Garcia

Obrigada pela informação, vlad pen e jhmelman

Aline Lucas

Boa tarde , Liguei para a linha de registros para saber sobre os
números dos processos de transcrição do meu casamento e da nacionalidade do meu filho e o atendente muito rude pediu para ligar para a Conservatória de Tondela segunda feira no horário de funcionamento. Será que mudou ou dei azar com o atendente? Meus documentos chegaram em 08.04.2019 e é processo de atribuição de menor de idade e transcrição de meu casamento. Ate agora nenhum contato por email ou carta da conservatória. Obrigada.

Margarete

@AlineLucas fique tranquila porque você não foi a única a passar por isso com a Linha Registos.

Aline Lucas

Obrigada Margarete. Vou aguardar então.

DioCerejo

Pessoal também estou a dias tentando logar lá e não consigo, enviei meu processo em abril e não obtive nenhum retorno ainda.

mateusamorim8

Estou passando o mesmo perrengue com a LR, todos os dias ligo às 05h em PONTO, fico a 1:30h no telefone e dá sobrecarga no final da ligação e sou desconectado... Enviei os documentos em Março, queria saber se havia alguma novidade, já estou com ele numerado e tudo mais, alguém de março já teve o processo concluído ou é muito cedo pra isso ?

Vlad Pen

@mateusamirim já tentou pedir a senha de acesso à plataforma de acompanhamento de processos?

Liane Alegria

@mateusamorim8, mande email para rcentrais.admin@irn.mj.pt, pedindo a chave de acesso

mateusamorim8

@lianeAlegria vou fazer isso, obrigado! Qualquer novidade volto a escrever.

lisandracf

Impossível, desde ontem, "lamentamos, mas devido a elevada afluencia de chamadas na LR nao vai ser possivel atender sua chamada, por favor tente mais tarde"

felipe

período de férias em Portugal (verão lá), então devem ter diminuído o número de pessoas que realizam o atendimento... se não for algo urgente o conselho é esperar alguns meses.

lisandracf

Cara, hoje depois de 1 h 5 min de espera eu ouço a maldita mensagem "lamentamos, mas devido a elevada afluencia de chamadas na LR nao vai ser possivel atender sua chamada, por favor tente mais tarde" e a ligação é interrompida

NathyCA

Hoje eu consegui se atendida na LR, depois de 1h esperando. Nos outros dias depois de 13 min a ligação caia. eu liguei hoje faltando uns 2 minutos para as 06h.

Rogeriof

E você conseguiu a senha de acesso, @NathyCA ?